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2009-04-16 21:53:08

我看到,随着亚洲市场变得越来越庞大、重要而复杂,很多企业都在努力正确地为自己定位,希望成为所在地区的领导者。
在亚洲开展早期业务的人,完全称得上是“空降兵”。这样的人曾在总部工作过,是让所有人放心的力量源泉,是一个可以委以重托、在千里之外开展业务的人。
 
这种模式让企业很放心,但对个人而言,很难说是一种优待(虽然因为艰难也有钱赚)。要覆盖很大一块未知地域,在这里,摇摇欲坠的基础设施东一片西一片,百废待兴。还要应付当地的商业文化(即便是在这个大陆内部,各地的文化也各不相同,更不用说跟西方商业文化的不同了)、社会难题和本地伙食(诱人,但对身体不好)。业务量很小,期望值也不高,在全球收入统计中,亚洲部分常常被当作是一种“舍入误差”。或许只有日本这个世界第二大经济体是一个例外!
 
然后是亚洲的发展。上世纪90年代早期,台湾、香港以及整个东南亚开始起步,并克服1996年和2001年的放缓实现持续成长,而随着中国和印度加入这一潮流,成长之势进一步加快。亚洲和亚洲市场永远不会再跟过去一样了!同样,现在这种管理亚洲的模式也需要改变。
 
那么,靠什么来培养、安排不止一个、而是一系列成功的区域领导者,让他们领导企业经历各个不同的发展阶段?不要以为,占据第一个滩头的领导者,跟组建团队、进行量化产出的领导者一样,或者跟开展第二和第三阶段行动、建立一家真正的企业的领导者一样。事实上,这些人的技能属性、人格特征和胜任能力都各不相同,成长环境也非常不一样。有时候,我们确实会遇到一些人能够胜任各个阶段的工作,他们有着不同的心态,最后以跟所有人完全不同的方式确立了自己的命运。
 
一个在亚洲地区开展业务的有能力的领导者,要把这个地区的辽阔与多样当成自己的优势,而不是被它们压垮!他纵览全局,然后确定哪些方面可以改变和利用,发挥它们的优势(充分运用科特勒的5P理论),为企业赢得竞争优势,带来收入、利润和股价的上涨,同时为客户和合作伙伴带来价值!任务艰巨,但并非不可完成。
 
所有的行动计划,都要跟人一起开始和完结。十几个国族的人,讲不同的语言,信奉不同的宗教,拥有不同的商业行为方式,显然会造成困难。那么如何把这个多样化的队伍绑在一起呢?制定一个代表着成功、决心、价值和诚信的愿景,并解释“为什么”,是一个很好的起点。所以沟通就很关键。区域领导者必须是一个“伟大的”沟通者,有一种感触商业脉搏的优秀能力。他们需要用可靠的商业头脑,和可依赖的愿景,让自己在这个区域的队伍保持昂扬的斗志,时刻了解信息,并成为所在地理所当然的营销人员。
 
下一步是建立一个强有力的领导团队。人才很多,但符合高要求的合适人选很难找。一个过去成绩斐然、拥有有效的本地人脉的领导者,可以依靠既往职位上获得的成绩和声誉,赢得直接下属的信任和尊重,从而迅速组织一个高效的领导团队。他也可以充分利用过去建立的可靠关系,把优秀人才拉进来。良好的领导团队所汇集的优秀人才,不仅是相互之间熟悉彼此的方式、能够迅速拿出成绩,而且这些先驱还有效地为企业建立起声誉和独特文化。所以这些人越优秀越好!
 
有了优秀的领导团队,就能吸引更多优秀人才。在组建领导团队的过程中,该区域的一把手要保证,人的质量决不能打折扣。没有哪一个称职的领导者,会担心请到的人比自己强——我理解这当中的矛盾之处。一个聪明的团队让领导者的职位巩固,并给予领导者一个平台,让他进一步提高自己部门的内部和外部地位,特别是在总部的地位。一个能力差的团队,让领导者纠缠于战术目标,却没有多少空间在战略上推动业务的发展。
 
假设领导者有了一个合适的团队,而如果没有一个有利于人才成长的环境,高端人才就很容易被扼杀。我在跟自己有幸带领的优秀团队相处时,遵循了一些简单的程序,结果获益匪浅:就‘我们为什么做现在这些工作’达成共识,制定一致的目标,确定完成任务需要哪些东西,并把这些东西拿出来,让团队对自己有多大的自由度有一个正确的期望值(显然不可能别人要什么你给什么),赋予充分的职权,让团队成员对业绩负有相当大的责任。我坚信,职权与责任密不可分,缺一不可。
 
领导者在支持与帮助团队的同时,也要提出严格要求——公平公正的要求。好的领导方式,并不一定是要与每个人融洽相处,皆大欢喜。很多时候领导者都忘记了,他们是时刻被人盯着的,一举一动都会被组织内外的人看在眼里。因此,自知是所有领导者的一个重要特点——他们非常知晓自己的行为和行动对其他人的影响。我在自己的职业生涯中,交过很多很好的朋友。其中有些人是我的团队成员。我们之间达成了一项默契:友谊是友谊,工作是工作,我们从来不把这两者混为一谈。这些年来,这条简单的法则带来了很大的好处,并让两种关系都得到了深化。
 
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