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2009-08-24 16:41:22
郭汉尧管理沟通培训支招：有声语言沟通技巧！
贵派电器营销学院院长
（1）有声语言的类别
Ø 同情语：谈判中既考虑己方利益，又考虑对方利益。
Ø 委婉语：用委婉曲折的方式表达。常用模糊语，如"恐怕、相当、也许、可能、据说"等。
Ø 同音词：上海一家公司采购了当地一批苹果，说是"一级"，开箱一看却是"乙级"。
Ø 幽默语：
Ø 格言和成语
（2）有声语言的沟通技巧
陈述的技巧
A.入题的技巧①触景生情法②迂回入题法③开门见山法
B.叙述的技巧①引导接受法②降低期待法③制人先机法④信号试探法
C.结束语的技巧
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