管理四段论

管理四段论

--长江商学院院长 项 兵

大家把《基业长青》那本书扔掉，因为我们现在的企业还没有资格谈这个问题，我们谈的是生存，需要5年、10年后还活着，这是要解决的第一个问题。

1994～1997年，我做培训的时候接触比较多的是跨国公司。1997年以后，接触的以国企和民企为主，最近这两三年时间接触的世界顶级企业较多。这些经历让我尝试着做这样一件事，就像围棋一段、二段、三段、四段，能不能把企业管理的水平以一个阶段一个划分。于是就有了这个"管理四段论"。

一段至二段：处于此段位的企业主要解决的是管理的基础设施问题。它包括三个方面：一是企业的治理问题，从制度上保证CEO能够从股东的利益出发，切实考虑企业的长远发展问题，而不是仅关注当年、次年（或者CEO任期内）的赢利状况；二是企业的管理问题，CEO如何替股东打仗，包括制度、流程、团队建设、国际竞争等；三是企业的经营环境，如企业外部的政策环境、企业内部的资金、人力环境等。

二段至三段：企业要建立自身所应具备的独特的、具有民族特征的优势和核心竞争力，即打造企业的"镇山之宝"。例如，以美国的顶级跨国公司为代表，其优势体现在全球领先的市场和营销、品牌塑造、理财能力、技术和管理创新能力，同时美国相对发达和完善的金融体系和金融产品的创新能力也是他国所不能及的。

三段至四段：此阶段企业实现的是全球范围内的资源整合，从一流向超一流飞跃。要跻身"超一流企业"，锁定乾坤的因素将是跨国公司在全球有效整合资源的能力，特别是整合高级人才资源的能力。

中国企业目前还处于一段到二段水平，而相当多的世界一流企业处于四段。对我们而言，在5～10年间，从一段到二段，跨越到四段，其难度可想而知，但困难不是借口。

要想战胜对手必须另外找一个九段来帮忙，让一段联合九段制伏九段，让九段帮我们赢得世界。当前，中国传统的低成本优势正随着跨国列强进入中国及发展中国家的竞争加剧而日趋不明显，联想、TCL可以用低成本制造，戴尔、惠普同样可以，中国企业必须站在全球资源为我所用的战略高度，才有可能以自己的"镇山之宝"在世界经济舞台上占有一席之地。

在全球化格局下，在广泛意义上进行战略性联盟或者收购世界一流的"九段高手"，然后注入巨额订单，进而实现中国顶尖企业的跳跃式发展，这可能是中国企业问鼎世界一流企业的最后一次战略性机遇。中国企业要超越"从中国看世界"，学会"从世界看中国，从月球看世界"。

中国有着独一无二的五千年文明，但似乎现代的中国人缺少对历史的敬畏和精神的承载。更令人遗憾的是，在全球舞台上，中国人被一些国家称之为"宴会上的幽灵"，一些中国人所表现出的只顾经济利益、不顾他人感受和长远发展的态度，已经引起了世界上很多国家的反感。在部分国家看来，我们是纯粹的只管赚钱的经济动物，而毫无人文精神与人文关怀。所以，培养有灵魂、有良心的企业家已经是我们的当务之急。虽然有了这两样，生意不一定做得好，但是没有这两样，肯定做不好。

在积极参与全球商业竞争的同时，中国企业应更加重视人文精神的构建。处于弱势地位的中国企业要实现全球竞争，必须努力整合全球资源来对抗顶尖跨国公司，而整合全球资源最难实现的是高端人才为我所用。如果缺乏人文关怀，缺乏心和心的交流，就很难将对方为我所用。"打赢下一场竞争"是硬道理，但最后的竞争一定取决于企业文化和人文精神的竞争。

不在平静中爆发，就在满足中陨落，中国企业正处在这样一个危急关头。

一个伟大的企业家必须是一个负责任的企业家。真正想做大，没有强烈的社会责任感和献身精神是不可能的，全世界都这样。尤其民营企业，要摆脱摘桃子的心态，要琢磨着如何种树，种大树。为国家种大树，为企业种大树，也为自己种大树。