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2008-03-20 11:33:24
管理故事：取消的奖励
威轮集团是一家生产发动机的大型民营，2000年，公司成立了一个项目部，开始了舷外机的仿制开发。
当时，国内的舷外机主要靠进口，而这一产品在民用和军工市场有着巨大的潜力，而且利润空间比发动机大得多。为了加快进度，抢占市场空间，威轮集团主管领导对舷外机研发组许下承诺：如果在规定的时间内开发出达到满足特定技术指标的，集团将给与研发组10万元的奖励。
在两位老专家的指导下，研发组的年轻工程师们开始了紧张的工作。为了抢进度，主管领导放弃了一种更稳妥的方案，而选择了一种短平快的。经过大家的不懈努力，最后产品在规定期限内开发出来，并达到了特定的技术指标。与此同时，公司开始为产品上市做各种准备活动。然而，由于此前国内开发舷外机的鲜有成功范例，市场对公司的推介活动反应平平，潜在们多数处于观望之中。
市场的反应冷淡了公司管理层的热情，公司放出话来：“研发没有达到预期效果，市场没订单别提奖励的事。”长时间负重冲刺的研发人员们感到心灰意冷。在不到半年的时间内，大多数研发人员各奔前程。5年之后，当市场的热度再起，威轮公司重起舷外机项目的时候，当年的人员仅仅剩下一人。
管理者许下承诺却没有兑现，“忽悠”了。扭亏高手劳伦斯·温白克曾说过：“一家企业要想成功，关键是一定要爱护自己的员工，并帮助他们，否则他们就不会帮助企业。对待员工一定要诚实，要有一致性，不能朝令夕改，要与员工心心相印，只有这样他们才会跟你走。”
曹操点评：轻诺者必寡信！是个系统性工作，需要对组织的各相关方综合考虑，以形成利益共同体，促进部门间的协作！老板们切忌凭着个人心情或好恶而轻易许下诺言，那样很容易出现“攻其一点，不及其余”的弊端。这样的允诺，老板可能根本就没放在心上，基本没有如“话”兑现的可能！
案例中的领导一张嘴就错了，后面的“贱诺”也就丝毫不怪，只不过是这一错误行为的延续罢了！
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