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2010-03-07 22:53:46
管理，研究起来很深奥，说起来很繁琐，做起来却是是无止尽的。然而，无论管理企业或一个团队，管理还是有简单、有效的技术的。总结来说，就是五个步骤或者五项技术---布置、检查、督促、指导、总结。
1.布置
我们接到上级交办的工作或任务后，作为管理者首先考虑如何在自己所管理的团队中进行任务的组织、分配。布置任务就是任务的时间、数量、质量、授权、奖惩等要求细致落实到相关的个人或小的团队。在布置环节中，有很多管理者不知道如何要求，结果任务完成的质量差。
2.检查
当工作任务布置下去后，作为管理者就要适时进行检查，以便发现问题，及时调整或纠正。检查的核心要点就是跟工作任务的标准进行比对，发现或找出差距。
从这个角度上讲，管理者在布置任务时就要及时公布工作任务的检查标准，有利于个人或小团队自我检查考核。
再者就是适时检查，这是检查的要点，不能等到任务快要结束的时候去检查。所谓适时检查就是要对工作任务的进展状况了如指掌，不可失去控制。
3.督促
接受工作任务的人往往有多种原因造成任务某些方面被忽略，或个人因素如忘记等，或遇到困难问题停滞不前。督促工作就是来解决工作阻力的，或者解决工作任务的瓶颈问题的。
很多时候，我们的工作任务需要多个人员或部门共同协作完成，在某个环节卡壳，工作任务往往难以顺利推动。将造成任务不能有效完成。这时候，不仅要协助下级，还是跟相关部门或个人进行协调，必要时跟上级进行汇报，寻求支持或请求协助解决难题。
4.指导
我们经常会遇到下级人员面对任务或在任务过程中遇到问题时无所适从、不知道如下下手等现象。下属人员不知道怎么做，从教科书上说，是因为我们没有找对完成任务的人！从现实来看，要找对一个能够完成任务的人，在一个企业中似乎不大可能达到这种理论上的高度。也因此，作为管理者在这个时候给下级出主意、想办法、拿对策就显得十分重要了。这个时候，管理者的指导作用得到充分发挥和展现。
这种指导可能是一对一的，也可能是针对整个团队的。而现实中，很多管理者忽视对下属的指导工作，往往等问题出现到不可能纠正的时候，把下属痛骂一顿的情况倒是常见。从这个角度上讲，这是管理者的无能或者过失。
5.总结
对工作任务完成的进度状况进行适时的总结是提高整个团队战斗力的重要方法。我们不要把总结搞成秋后算账！我们要把总结变成经验、教训、知识共享，从而提高整个团队的思想素质和技能。
总结不仅要谈好的，更重要的是谈不好的或者说出现的问题、潜在的问题等，指出来是为了避免或克服问题出现而影响各项工作进展。