转"配置管理"

转一篇文章,感觉写的都挺不错的.

配置管理是ITIL各个流程中最重要的一个流程之一，尤其是配置管理数据库（CMDB）是服务支持中其他四大流程的数据基础、存储库，如下图

 

 

 

 

个人认为他的功能就是连接各个流程，对各个流程提供数据存储的平台，并对所有的事件、问题、设备信息、变更、服务级别等建立关联，为服务人员提供数据基础的这么一个平台，配置管理的目的就是建立一个这样的数据库（CMDB）并实时的对其更新控制。配置管理流程本身相对比较简单，就是一个录入、更新、审计配置项的过程，难点在于如何建立CMDB，由于CMDB牵扯的配置项（CI）过多，又要建立她们之间的相互关系，那么如果定义这些CI，和建立关联就是做配置管理的关键要素了，对于如何设计CMDB，这就是一门专业了，目前市场上有成熟的产品，也有开源模型，每个公司可以针对公司自身需求开定制，这里不做太多介绍。

以后陆续转一些文章,下面是他的链接,大家可以直接访问他的BLOG

http://blog.sina.com.cn/s/blog_54f9521801008ici.html