ITSM&ITIL开篇第一章-yj11-ChinaUnix博客

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ITSM&ITIL开篇第一章

分类：

2009-03-04 21:02:19

新建了一个目录,存储一些学习ITIL的东西,原来工作知识都是经验论,没有形成流程化,文档化,ITIL正是这些化的一个规范吧,准备专心学习一下. yeah!!!

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