新闻1.
8月20日消息,近日,乐淘网副总裁陈虎做客赛迪网访谈,就B2C电子商务产业的发现现状和趋势做了探讨。陈虎表示乐淘短期内不会考虑做广告投放,将主要
集中在提升用户体验上面。同时针对淘宝上线的“名鞋馆”,陈虎表示将不会对乐淘造成任何冲击和影响,因为现在还没有到需要考虑一定要去竞争的时候。
陈虎:大家好,我是乐淘网的副总裁陈虎,乐淘这一年专门在做运动鞋和皮鞋,经过这一年发展基本上在垂直B2C已走在了前列。(在国内专注于做垂直的B2C应该是有所发展的!)
陈虎:实践出真知,我们是08年7月上线,做了4个月的时候发现玩具行业比较小,而且正品和仿品不好区分,这样对B2C是不利的。其次,玩具商品是由父母
决定购买的,线下玩具市场的销量也不是很大,所以就不做,
4个月之后开始转型。经过发现,第一大行业是服装鞋帽,对于决定做鞋,因为鞋是服装鞋帽里的标准产品,做了决策之后就开始找供货商了。(找到了营销模式之后就要开始寻找供货商了!开始做真正的B2C模式的垂直类网店)
陈虎:最大的不同是商品供应模式的不同,乐淘一直走的模式是代销,代销是你把货放我仓里,我帮你卖掉,之后再结算。虽然代销的谈判难度很大,但经过一年
多,大的供货商、品牌商都已经谈下来了,乐淘有4000多款鞋,因为商品是源头,这就让乐淘有最丰富的商品。鞋类,乐淘算是最多的。
心得:找到我们的真正的赚钱模式出来!而且到了上海之后就要真正知道上海的长处在哪
陈虎:从长期来看,当当、京东、凡客一直走到现在,一直想寻找新的突破,从B2C网络形态来说,乐淘背后有一个强大的融资渠道支持,商品供应形态比较好的情况下我们可以把毛利让出去,这对我们初期的发展是有利的。适当的把毛利让出去,定价更便宜一些。
主持人:2010年总销售额有没有预期?
陈虎:2010年我们的想法做一个亿就好了,从年初到现在做一个亿难度不是特别大。事物的发展总有一定规律,假如一年一个亿,明年会往上翻,货源充足、资金充足、团队能力强。
主持人:咱们的盈利模式和其他的B2C网站有没有不一样的地方?
陈虎:都是卖货、买货,或者代销、卖货,都是从货的差价中获得薄利。B2C是毛利最
低的,以前爆发性的别人都做完了,比如以前做搜索,马化腾的QQ,这种经过很长时间的沉淀有很高的毛利的都已经做完了,剩下的是毛利比较低、规模比较大
的,没有暴力的行业,除非你开发一个软件,但是它规模不是特别大。
心得:从进货到卖货之间赚取差价出来!
主持人:对在合作伙伴的选择有没有门槛?
陈虎:都是很大的,基本上都是在经销商的体系里面。因为运动品牌渠道和大的代理商也是为数不多的,数来数去可能全国性的,大的地区性的十几个就差不多了,我们只跟这些合作。这样的话,货源就能保证,第一它很充足,第二能够保持持续。
陈虎:最早的时候我们把精力集中在线上,内功练好,现在这块交给产品和技术部慢慢去做,现在公司管理层更多把精力放在线下,当用户拿到鞋之后各种各样的问题该怎么去解决。
主持人:如果消费者不喜欢这个鞋怎么办?
陈虎:打个电话就可以无条件退款。退货的物流费也是由乐淘网出。
主持人:这会不会给咱们造成成本上的压力?
陈虎:还好。少部分用户是买了又退买了又退。后来有段时间我们换成优惠券的方式,但是发现大部分用户还是觉得看到现钱比较好,因此我们后来又改过来。其实现在还是在摸索的阶段。前期救市把用户伺候好。得照顾用户的利益。
B2C公司自建物流是因为物流公司服务标准没有达到他们的要求,但这肯定是不划算的,还是不太看好。我觉得应该有一个专业的物流公司再出现类似宅急送这
种,或者大的物流公司出现,他们把很多B2C的专业服务做的很好,比如你是卖衣服、卖电器、衬衫等,甭管卖什么,它都能给你服务很好,这样的话,大家都把
业务给他们做,术业有专攻,我们是卖东西我们不是送,送东西应该由另外的人去送。
心得:我觉得中小型的B2C公司不需要搭建自己的物流平台!
主持人:在电子商务领域竞争也非常的激烈,咱们乐淘未来发展有没有自己的一套战略措施应对激烈的竞争?
陈虎:有,今年我们稳扎稳打,长期贯彻代销制,这样我们就把自己当做网上的商城,唯一的不同是,你把货放到我的仓里,我帮你卖掉,我帮你把更多货卖掉之后,我的业绩也好了。明年更多精力投入做用户体验上,把仓建好,明年单上来,用户体验肯定会出现很多新问题。
中国现在确实还没有出现能够跟它抗衡的B2C,但是总会出现的,我们做了一年,都在得到快速的成长,也许过五年之后,就会出现。因为我们够专注、够专业,做任何一个行都是这样。
(只要能够在一个行业做久了肯定能够赚钱!)
陈虎:肯定会有很大发展,尤其是最近在玩iPad。这对电子商务会是一个很好的事情。我们最近在做iPhone的东西,但影响不是特别的大,除了很简单的
应用之外,对购买食品、商品作用不是特别的大。因为用户买东西时需要看很清晰的图片,大量的评论,才决定要不要买这款鞋,但是手机的屏幕太小,影响用户体
验,但是iPad翻看起来就会很舒服。
陈虎:SNS转换率不错。我们都合作过,以前比如跟人人网都合作,也测试过他们的转换率。但是从生意合作上来说,它要的价格高一些,从B2C来说它是毛利很低的行业,这样算起来不太划算。所以SNS这块,目前暂时处于谈判当中。
(做用户做起来了之后如何考虑将其转换成我们的效率问题!)
新闻2.专访58同城
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