1.4 PMBOK指南的结构
对目录的说明,略。
1.5 专业知识领域
很多用于管理项目的知识,工具和技术对于项目管理是独特的,比如WBS work breakdown structure, 关键路径分析和增值管理。尽管这样,理解和应用那些公认为好的实践的知识,技能,工具和技术并不是实施有效的项目管理的充分条件。有效的项目管理要求项目管理团队能够理解和应用至少5个方面的专业知识领域的知识和技能。
-PMBOK
-应用领域的知识,标准和规范
-理解项目环境
-通用的管理知识和技能
-人际能力
图1.2描述了五个专业知识领域的关系,我就不画了。尽管看起来他们像是离散的元素,实际上他们通常是有重叠的,他们是不能单独存在的。有效的项目团队把这5个元素都整合到自己的项目里。但是并不需要项目团队中所有的成员都是这5个领域的专家。事实上对于项目来说也不需要一个人家具有所有所需的知识和技能。尽管这样,项目管理团队具有全面的PMBOK知识并且很熟悉PMBOK以及其他四个方面对于有效的管理项目非常重要。
1.5.1 PMBOK
PMBOK描述了项目管理领域独特的知识,他们和其他管理规范有所重叠。PMBOK所描述的知识点包括:
- 项目生命周期定义
- 5个项目管理的过程组
- 9个知识域
1.5.2 应用领域知识,标准和规范
应用领域嘛就是说具体这个领域的项目都有很多共性,但是这些共性不一定存在于所有的项目中。应用领域一般按照下面来进行定义:
-功能部门和支持学科,例如法律,生产和库存管理,市场,后勤和人事管理
-技术元素,例如软件开发或工程,以及有时是具体某种工程,比如水和卫生工程和建筑工程。
-管理专门化,比如政府合同,社区开发,新产品开发
-工业集团,比如汽车,化工,农业和金融服务
每个应用领域通常都有一组被广泛接受的标准和实践,通常被规范化。国际标准组织ISO定义标准Standards和规范Requlations的区别如下:
-标准是一个经常被重复使用的被认同的,并且被认证机构发布成文档的规则,指导或特征用于活动及其结果,其目的是在给定的环境中达到最佳的结果。标准的一些例子是计算机磁盘的大小,液压流体的热稳定性等。
-规范是政府强制的需求,制定产品,过程以及服务的特征,包括可适用的管理规范,它是强制遵守的。比如建筑规范。
某种程度上标准和规范的概念有些重叠会造成一些混淆:
-标准经常以描述一个推荐的方法的指导开始,而随后随着被广泛的接纳,就像规范一样被广泛的接受了。
-不同的组织级别能够强制遵守,比如当一个政府部门,实施管理的组织,或者项目管理团队制定了特殊的策略以及过程。
1.5.3 理解项目环境
事实上,所有的项目都计划和实施在一个相关社会,经济和环境的条件下,都具有有意识或无意识的正面或负面影响。项目组需要考虑项目的文化,社会,国际,政策和物理环境。
-文化和社会环境
项目组需要理解项目是如何影响人以及人是如何影响项目的。那么这可能意味着需要理解对项目所影响的人或者对项目有兴趣的人的各种特征,经济上的,地域的,教育程度,民族的,种族的,宗教上的等等。项目经理还需要检查组织的文化以及确定项目管理被赋予了具有管理项目的责任和权威。
-国际和政治环境
一些项目组成员可能需要熟悉合适的国际,国家,地方以及本地法律和习惯,以及可能影响项目的政治气候。其他需要考虑的国际因素是时差,国家和地方假日,进行f2f会议的差旅需求,和电话会议等后勤设备。
-物理环境
如果项目会影响周围的物理环境,一些组员需要了解当地的生态和地理环境可能影响项目或者可能被项目影响。
1.5.4 通用管理知识和技能
通用管理包括计划,组织,配备人员,执行和控制一个发展中企业的日常活动。它包含一些辅助学科:
-财务管理和账户管理
-采购和采办
-销售和市场
-合同和商业法律
-制造和分发
-后勤和供应链
-策略计划,战术计划和运营计划
-组织的结构,组织的行为,人事管理,补偿,福利和职业路线
-健康和安全实践
-信息技术
通用管理提供了建立项目管理技能的基础,并且对项目管理很重要的。对于任何给定的项目,可能需要用到任何通用管理领域的技能。通用管理文献记载了这些技能,它们在项目上应用基本相同。
1.5.5 人际技能
人际关系管理包括:
-有效的沟通。信息交互
-对组织的影响。把事情办成的能力。
-领导力。开发一个愿景和策略,并且激励人们去达成愿景和策略。
-激励。激励人们发挥高水平,克服种种障碍去变革。
-谈判和冲突管理。和他人协商以达成一致或协议。
-问题解决。包含问题明确,解决策识别和分析,和决策。
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