网管工作压力大导致网管人员流失

网络管理员工作压力大几乎是所有从事网络管理行业的人的共识。那些认为做网络管理员很轻松要么是不懂得网络管理行业，要么还处于初级阶段的网络管理员。技术工作都这样，因为每天都可能面临新的问题，每天都可能面对新的技术和应用方案，得不断学习新知识、新技术和新方案才能使自己处于不败之地。那种“一招鲜，吃遍天”的想法可能只适用于那些文科类工作，因为那些工作知识更新相对较慢。

做网络管理员的压力主要体现在以下几个方面：

n         学习压力大

现在的网络管理员并不像十年前的网络管理员，只要懂得基本的小型局域网组建和管理就行了，现在要面对的是各种不同服务器平台（如有UNIX、Linux和Windows），不同服务器类型（如以上三种服务器平台下的DNS、DHCP、WEB、FTP、E-MAIL服务器等）、不同设备类型（如服务器、交换机、路由器、防火墙、IDS/IPS等），甚至不同品牌（如主流的IBM、HP、Cisco、华为、H3C、Juniper等）设备的配置与管理，还要面对各种网络拓扑结构环境，各种网络管理工具的熟练使用，以及各种通信方案的设计等。其所包含知识和技能的广泛性和多样性远不是一般技术工种所能比的，包括大家都比较看好的程序员工作。因为做程序开发一般来说是只需要掌握几种主流的程序开发语言的使用，熟悉数据结构和通信原理就差不多了，远没有网络职业所覆盖的知识面广。

在日常的读者交流中，就有许多网络管理员朋友问我，做一个专业的网络管理员，或者网络工程师需要学哪些知识和技能。这话题太大，真的，我无法一一列出，相信也没有人能全面的列出，因为这涉及的面确实太广了，很难说哪些必须要学，哪些可以不学。但为了为读者提供必要的服务，我还是简单地列出了一些最基本、最主要的知识点，就这些他们看了都吓了一大跳。心想，这么多什么时候才能学得完，又到什么时候才能学得专业呢？不错，这需要一个比较长的过程，绝不是许多初级网络管理员，或者准网络管理员所认为的那样，只要短短几个月，或者一两年时间可以达到的。根据笔者的经验，要真正成为专业网络管理员，至少你得系统地学习、实验和实践三年以上时间，而要成为专业的网络工程师，则至少需要五年以上时间。这还是要采用科学、系统的学习方法才能达到的，而对于那些一心想通过在网上搜索来学习，估计十年、八年也未必有什么效果。

笔者见过许多这类网络管理员朋友。他们以前就想“免费”（当然，免费谁都喜欢），从来不买书（或者只在网上下载盗版）进行系统地学习，只是碰到问题后在网上搜索，解决后就认为自己长进了。可到了最后，工作五、六年了，总觉得没什么长进，工资也没什么提高。后来问我原因，我听了他们的详细描述后，进行了一些必要的测试和分析，基本上可以得出最根本原因就是因为一直没有进行系统学习，而只是每天零散地在网上搜索一些知识进行学习。结果连他们自己都不知道学得怎么样了，更不知道还需要学些什么知识和技能，以及不知道要学到什么深度。有许多这类读者朋友听了我的分析后，觉得也是这个道理，自己目前的确就是我所分析的这种状态。通过购买我的图书系统学习后不到两年，其中就有许多位朋友对我说他换工作了，而且觉得脑袋里更充实了，工资也比以前有了较大提高，职业规划更明确了。后来这些读者朋友是我的书每本必买的，而且这样的例子相当多。在全国通过我的书成长起来的网络管理员和网络工程师朋友可以说是数不胜数，其中不乏在电信企业、在Cisco和华为公司工作的朋友。有好多个在电信、Cisco和华为，或者一些网络职业培训机构工作的朋友对我说，他们公司中都有我好几套以前所写的书，有的甚至把我的书当成他们公司的内部培训教材，这使我感到意外的同时也感到由衷的自豪，包括许多台湾的读者曾经费尽周折找到我。

然而也有许多读者朋友经不起这个考验，面对这么多知识和技能需要学习，需要实验，退却了。转行做他认为更好学习的职业，而且这样的人不在少数，在总体上造成了从事网络管理行业的人在逐渐减少。当然最主要原因是他们没有看到网络管理行业的前景。他们认为要学这么多，工资还这么低，还不如做其他的。所以，要改变这种现状，关键是从整个社会角度，特别是企业用户对我们网络管理员行的重视，给予合理的工资待遇。这样我们遇到再大的困难也有动力了。

n         工作不好做

网络管理员的工作比较比较特殊，因为我们的主要工作就是面对各种可能出现的故障，然后要求及时找到解决问题的方法。网络技术、网络结构、网络应用等的复杂性决定了可能出现的故障也是千变万化，甚至有许多是我们以前工作和学习中所没有遇到过的。而且网络管理过程中，自始至终都需要与打各种意想不到的故障打交道，永远不会停止，因为网络在运行、应用，甚至在用户的日常办公的过程中总是会出现各种不同的故障，永远没有完全无故障的时候。

面对这么多，这么复杂的故障，我们网络管理员不仅需要不断学习各种网络技术和网络管理技能，还需要不断积累各种故障排除经验，以及在下次出现时能及时加以排除。但是，做过网络管理工作的人都知道，要想做到每个故障，哪怕是大多数故障都能很顺利的排除，非常难。可以说世上没有这样一个人。有时可能就是一个看似很不起眼的故障原因，你都可能要花上几个小时，几天，甚至更久的时间才能发现。笔得不仅在实际的工作中有这个切身体会，而且在这十年来的写书过程中也有这样的体会。有时在写一实例时，为了能给读者一个真实、完整的案例，需要对案例的配置过程中所出现的各种典型故障加上排除，并附上截图。但要做到这一点不是说说这么简单，我遇到过许多故障，花了我好几天，甚至一个星期来解决。这还是对于我这样算是比较有经验的人来说，对于经验并不是很丰富的网络管理员朋友可能就成为一道过不去的坎了。

生活中的坎不过去可以放下，但我们网络管理员工作中的坎不能这么轻易放得下的，特别是所面对的是你的上司，甚至公司老板时，你再难跨越都得咬着牙挺过去，因为否则你可能成为他们手中的“鱿鱼”被炒了。即使所面对的是普通员工，我们也不是那么容易轻易说放下，因为在他们眼中，这些就应该是我们网络管理员所能做到的，他们根本不知道有些故障确实非常复杂，非常隐蔽，很难解决的。所以说，做网络管理员的压力的确非常大，必须得时时蹦紧你那根弦，说不定什么时候电话铃响了，你又将面对新的难题。唉，这样的事，作为一个曾做过十多年的老网络管理员身有体会。而且最怕进的是顶头上司和公司中其他老总的办公室中，因为为他们做事可不是随便可以应付的。本来简单的事，都可能给他们搞得相当复杂，而你又解释不清，因为他们对网络知之甚少，甚至一无所知。

n         生活压力大

许多从事网络管理行业的读者朋友经常对我说：“这么点工资，连找个女朋友都难，怎么办”。这的确是现实，因为现在的人，特别是女孩子变得更现实了。钱不万能，但没有钱万万不能。大一些城市，结一个婚都起码要好几万，上海、深圳这些大城市平均都上十万了，买一套不大不小的房，仅首付至少得20万（这还是针对中小城市而言），就算租房，一个两居室套间至少得1500元吧？生个小孩起码得上万，举一个小孩一年开销可能得2万。还不谈什么车啊，什么奢侈消费了。这样算下来，在你结婚之前，至少两方一共得准备至少30万。如果你是男的（做网络管理员多数是男人），你肯定得多准备些了，至少也要20万才敢有结婚的想法（当然如果双方家庭经济条件好，经济方面你们不要负担太多的情况除外）。20万，2000来元的工资你不吃不喝也得近十年。而且这还仅是支付主买房的首付，还有更大一笔房款等待你们在未来的生活中来支付了。

然而我们网络管理员的工作压力非常大，所拿的工资却几乎是全公司，甚至全社会的平均工资，甚至更低。这不能不让许多网络管理员朋友寒心，也不能不让许多网络管理员朋友非常无奈选择离开自己喜欢并心爱的网络管理员职业。人毕竟要生活，要家庭，要面对各种残酷的现实。对于这类朋友，我更多的是理解，但也确实从内心中感到无奈。事实上虽然有许多网络管理员拿到了高工资，但是我国中小型企业占了绝大部分，我们的网络管理员朋友绝大多数也是这类中小型企业工作，所以他们的工资目前仍没有得到合理重视。当然，正如本章前面说的那样，目前这种情况有很大改观，因为现在这些中小型企业中有相当多的企业网络规模已比较大，网络应用也比较完善，这些公司的老板也越来越重视计算机网络这个平台，更加重视我们网络管理员。同时，这么多成长型中小型企业，他们需要更多的专业网络管理员，所提供的待遇绝大多数还是比较合理的，最起码也有个3000来元，比较好的都达到4000元以上。再加上，国家现在已正视了这一社会问题，称“十二五”期间将稳步推进工资增长，特别是高技能职业的工资，相信我们的工资会在未来五年内有大幅提高的。

本文摘自《(揭密：把脉网管)》第五章