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发布时间:2013-10-29 00:07:40

我们知道, ITIL最早是英国政府发起的,旨在提高IT服务的质量的一套方法。后来在HP,IBM和微软等公司的推动下,形成了业内的最佳实践的框架。而银行等金融机构,他们是相当推崇ITIL的,也是ITIL应用最好的领域之一。对于有的外资银行,ITIL渗透到了他们的IT维护和运行的点点滴滴,很多日常工作的术语都是来自ITIL的。ITI.........【阅读全文】

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发布时间:2013-10-28 23:50:40

1简介ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ITIL,信息技术基础架构库)由英国政府部门CCTA(Central Computing and Telecommunications Agency)在20世纪80年代末制订,现由英国商务部OGC(Office of Government Commerce)负责管理,主要适用于IT服务管理(ITSM)。20世纪90年代后期,ITI.........【阅读全文】

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