天行健,君子以自强不息!
发布时间:2017-02-10 20:11:05
第五章 坚持使用客观标准不论你多么理解对方利益,不论你多么善于调和双方的利益,也不论你多么重视双方目前的关系,你总要面对一个残酷的现实,那就是双方的利益相互冲突。即便讨论实现“双赢”的战略也无法掩盖这一事实。你希望房租再便宜些,房东则希望能抬高一些;你希望明天到货,而供应商.........【阅读全文】
发布时间:2017-02-10 20:08:21
第四章 为共同利益提供多种解决方案以色列和埃及就如何拥有西奈半岛的谈判既说明了谈判中的一个重要问题,又显示了一个关键的机会。 问题属于人们常见的那种。要想把馅饼切分得让双方都满意似乎不太可能。人们往往从一维的角度进行谈判,比如领土的面积、汽车的价格、公寓租期、某笔销售.........【阅读全文】
发布时间:2017-02-10 20:04:25
第三章 着眼于利益,而不是立场3.1明智的解决办法:协调双方利益,而不是立场有这样一个例子:两个人在图书馆吵架,一个要把窗户打开,另一个要把窗户关上。他们俩为了窗户应该开多大争执不休,是露条缝、半开还是打开四分之三?没有一种方案能让两人都满意。 这时图书馆管理员走了进来,.........【阅读全文】
发布时间:2017-02-10 20:02:43
第二部分 原则谈判方法的四条原理第二章 把人和事分开2.1 谈判者首先是人谈判中的对方不是抽象化的代表,而是一个个活生生的人。是人就都有感性与理性的两面。这种两面性对与谈判来说,有其益处,但也可能造成灾难性后果。一方面,达成协议的过程往往使双方产生一种心理愿望,要得到相互满意的结.........【阅读全文】
发布时间:2017-02-10 19:58:36
第一部分 直面立场式谈判的问题第一章 直接在立场上讨价还价的谈判方式的问题先看一个典型的顾客和老板的谈判的例子:顾客老板这个铜盘子什么价钱?你眼光不错,75美元怎么样。.........【阅读全文】