发布时间：2013-04-07 23:29:27
美国物流管理委员会认为：物流作为客户生产过程中供应环节的一部分，它的实施及控制提供了有效的经济的货物流动及存储服务，并提供货物从原始地到消费地的相关信息，以期满足客户的要求。 我国学者认为：物流是以最小费用，按用户要求，将物质资料从供应地向需要地转移地的过程。主要包括运输、装卸、储存、包装、配.........【阅读全文】
发布时间：2013-03-27 21:45:43
六、物流质量管理 1、概念： (1)定义： (2)内容： 1)客户服务质量：交易前要素、交易中要素、交易后要素 2)物品质量，运输储存中的破损;失窃、变质 3)工作质量： 4)工程质量 2、主要物流质量指标： (1)服务质量指标：货损率、货损货差赔偿率，缺货率 .........【阅读全文】
发布时间：2013-03-18 15:14:21
31、随着货主企业生产经营活动水平的提高，对物流企业所提供的服务需求发展到要求物流企业提供有助于(abc)的物流体系化服务产品。a、企业物流合理化、效率化 b、提高企业对其客户的物流服务水平 c、提高企业的运输服务 d、提高企业的报关服务 32、企业根据产品销售的(abcde)采取不同的产品储存策略。 a、流行.........【阅读全文】
