HI,movno1
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2008-03-14 17:31:33
销售管理软件一定蕴含着一种销售管理思想,管理思想一定需要管理软件来支撑
1、如何知道目标是否实际
虽然企业积累了历史销售经验,但是通过经验来制定目标过于主观,销售人员也会质疑目标是否合理,企业可以从销售人员的日常工作数据来下达销售目标。
查看历史情况是制定目标的信息来源之一,目标制定的原则包括:
1) 目标制定参看历史数据。
2) 目标具体和量化。
3) 目标是通过努力可以达到的。
4) 目标是有时间性的。
举一个例子
目标包括:每个销售人员的潜在客户数量、客户质量、每天实际电话量、每天积累的意向客户数、每月签单量。每一项是具体的、可以衡量的,并且环环相扣,循序渐进。
只有收集客户资料的目标达到了,才能达成电话拜访量,电话量达到了,才能积累一定数量的准客户,只有达到一定的准客户,才能转化成为最终签单客户。从而实现个人的销售目标,进而实现团队的销售目标。
另外,目标完成情况需要记录,以便成为下一次目标制定的数据基础
管理层的推动是促进销售的有效方式。
2、团队销售目标不仅仅是一个数字
我们需要给销售人员完成销售目标的方法,销售人员也需要得到销售团队、销售经理的帮助。
销售管理者只是向销售人员下达目标数字,却不指导销售人员制定完成销售目标的具体实施方案是不对的。销售管理者应该想到如何保障销售人员完成任务,公司有什么资源配合销售人员、支持销售人员完成销售任务。
销售经理需要搞清楚,为了实现目标,除客户资源外,我还需要准备什么?比如:产品资源、宣传资源、市场广告投入等,销售经理需要准备充分的“弹药”,保障销售团队完成任务。
另外,上下达成一致、奖罚制度分明等是保障完成团队目标的重要基础。