支持解决问题的组织和管理层

支持性组织的一些特征

促进和支持创意和创新的组织方针

通过从概念到执行，人们可以遵循组织的方针

为促进问题解决而存在的明确的进度表

人们被赋予更多的工作自主权和责任

鼓励合理地冒险

人们更关心提出好的观点，而不是对自己的领地进行防御

好的观点值得奖励

在职能交叉的合作方面障碍很少

在创新过程中允许犯错误

组织更多地投资于提供好的、便利的和舒适的环境

资源向开发新观点的人倾斜

使雇员清楚地了解目标和问题的细节

失败被视为学习的机会，而不是批评的把柄

高级管理层在组织的某一个部分里寻求新观点

个人的成功观点被定期通报给所有雇员

好的领导者

尽可能多地赋予人们责任

给予人们组织自己工作的自由，以便他们能更好地思考

定期征询人们对重要的工作问题的观点

让人们参与到解决重要问题中

持续地为人们提供寻求改善事物的方法的鼓励

鼓励人们探索棘手的问题

欢迎对改善业绩和效率提出建议

在人们开发观点需要帮助时，让他们与专家接触

与他人分享问题，获得他们的观点

建立人个拓展的目标和标准

当出现错误时，帮助个人分析原因，而不是横加指责

决不做出事情可能更糟糕的假设，因为没有问题