催米科技运营团队荣获“2019年度AI优秀训机师”

近日，在2019年全国AI客服训机师行业研讨会上，催米科技运营团队荣获“2019年度AI优秀训机师”的荣誉称号，此项殊荣是对催米科技整个运营团队在人机融合智能成果上的肯定和认可。

本次研讨会在合肥市举行，由科大讯飞核心生态圈子公司科讯嘉联主办，参会嘉宾有圆通、德邦、海尔、格力以及华为、麦肯锡的相关专家，大家共同探讨了新一代智能客服和人机融合的相关议题。

催米科技运营团队荣获“2019年度AI优秀训机师”

2019年1月，科讯嘉联正式成立了AI训机师学院。和格力、海尔、德邦、南京银行、恒大人寿、广发信用卡、青岛日日顺等企业一样，催米科技怀揣着将人工智能与所在产业相融合的梦想（训练机器人能听、会说、会思考），迈进了AI训机师学院的第三期课程，力求为企业注入AI新活力。

催米科技成立于2017年，由一支来自于金融、互联网、人工智能等领域的精英服务团队组成，拥有专业的AI大数据分析、ASR、NLP、TTS梯队；技术团队核心人员分别来自于证大集团、海银、复星、阿里以及金融资产端数据业务部门。

自公司成立以来，催米科技陆续自主研发了AI智能语音催收系统、惟信不良资产管理系统等产品，综合运用大数据分析技术，支持SaaS、混合云、私有云、本地化部署，帮助客户实现高效运营。目前，催米科技专注于在金融领域不同场景的拓展和应用，目前在各大持牌金融机构的应用领域上都有了领先的拓展和专业经验，累计处置不良资产超过100亿元。

什么是训机师呢？

简单来说，AI训机师即人工智能训练师。说人话，就是人类是机器的老师O(∩_∩)O~

就算机器再“聪明”，也是人在后面作支撑，归根到底机器需要人类老师的“训练、调教”，从而变得人性化、有温度——这也就衍生了“人工智能训练师”即“（AI）训机师”的新岗位、新职业。

人工智能呈迅猛发展态势，不断深入更多的垂直领域。但要让人工智能实现更加强有力的价值，就需要人类对人工智能系统进行大量的训练。AI训机师，就意味着要对各类AI机器人进行“训练”，比如训练无人驾驶AI正确驾驶，指导视频网站AI甄别暴力内容等。

随着人工智能逐渐渗透到各行各业，越来越多的企业也设立了人工智能训练师的职位，对企业而言，训练有素的人工智能程序是其领先对手的关键。比如在电话营销领域。可以说训机师是就是AI客服成功实施的关键人。

在技术不断发展的今天，AI训机师作为数据端的主力，其自身的能力和素质决定了数据的质量，同时也直接关系到最终的机器人输出效果。不过，一名训机师要完成从初级到中级、高级以及资深级的晋升，相当不易！

浙江省杭州市在2017年10月就已经明确了人工智能训练（初级、高级）的职业能力考核。而站在优秀训机师团队背后的，也一定是一家优秀的企业，正如催米科技。

未来，将会出现越来越多训练有素的AI训机师，他们在优化话术、分析数据、产品培训等方面都将会大有作为，我们也有理由相信人机关系也会更加融洽——机器与人类各司其职，互相促进，真正造福于万物。

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