感悟：管理与人生

曾特别喜欢这样一句话：“人生就像一次旅行，不必在乎目的地，在乎的，是沿途的风景以及看风景的心情”。这饱含哲理、文字优美的妙言一语点破人生的活法与取舍，似让人有醍醐灌顶、方然醒悟之感。最近无意中又读到这句话，身为管理关注者，顺便就想到管理中沿途的风景（过程）与目地的（结果）问题。

    在组织中，大部分管理者都习惯于张口向下属发命令，伸手跟下属要结果，而从不问问拿到手的结果是如何得来的，职位越高者越是如此。管理者常对下属说：不要跟我谈这些冗长的过程，这不是我想要的，我只要结果，告诉我一个结果就OK。乍一听，这貌似是一种干脆与干练，细一想，我觉得其实是一种管理的无知与粗鲁。正是由于一些管理者只一味的追求结果，不问过程，导致工作中很多员工都不自觉的有重结果、轻过程的倾向。他们认为，反正领导又看不到自己辛勤劳作的过程，有个结果就行了。于是，组织中投机取巧，玩小聪明者甚众，浮燥虚假之风蔚然。

    虽然在组织中因考核需要，工作多以结果为导向，但结果导向并不代表可以忽视过程。恰恰相反，越重视结果，就越需要关注过程。关注过程，不是去干涉下属怎么做，而是要把握过程中的几个关键点，关键点控制好了，才会有如意的结果。没有过程，何以结果呢？

    记得小时候看《西游记》总有个疑问：既然菩萨都说了此去西天有十万八千里，而孙悟空一个筋斗刚好是十万八千里，为什么不派孙悟空翻个筋斗就把经取回来呢，多省事啊，何苦非要师徒四人披星戴月、一路艰辛，还历经九九八十一难呢？现在看来，弥足珍贵的不仅是取到的真经，更在于取经过程中的艰难险阻、曲折磨难啊！

    有人说管理的最高境界就是二个字：无为。无为，可不可我不知道，但“无知”肯定是不行的。一味只追求结果，而“无知”过程，只会导致两种结果：一是没有结果；二是面目全非的结果。

    天下大事，必成于细，身为管理者，要结果没有错，但忽视过程迟早会出错。