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我的朋友

分类: IT职场

2010-01-18 13:45:16

首先,需要进行充分的面谈准备,包括准备员工的绩效数据、员工绩效与考核指标之间的对比数据、管理者想和下属面谈的主要方面、下属可能会提出的问题等等。这样可以避免泛泛而谈、没有重点。
   
第二,选择合适的面谈时机和场所,确定面谈时长(面谈前就应该以计划的形式确定,并知会下属)。这样可以避免想谈就谈、无的放矢。
   
第三,选择合适的开场白,让双方能快速、清楚的进入面谈主题。这样一方面可以让面谈气氛轻松,另一方面也能让面谈目标清楚。
   
第四,正式面谈开始(注意面谈双方采用成90度入座,这样双方眼神既能充分接触又不会有面对面入座时的那种正视而产生的不适之感),依据之前的面谈规划逐步展开,根据情况可以采用引导、提问、聆听、探讨等多种方式,让沟通既轻松又高效。
   
第五,绩效面谈结束前,一定要有总结,并得到下属的认同。如可以这样说,通过刚才一个小时左右的沟通,我们就你的绩效方面达成了如下共识(逐条列出),你看是否是这样?
   
最后,绩效面谈结束时,采用鼓励性的语言,并记得对下属配合本次绩效面谈表达感谢之意。
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