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2015-01-16 14:08:48
“就像一台发动的汽车停在你身边。”长春市民刘女士为买的房子苦恼不已。今年9月份，她在长春市春郊路全款购买了一套二层的商品房，可是，在供暖期开始后，她发现有嗡嗡声始终在房子里环绕，24小时不停。同时，她认为，购房时受到了销售方的欺骗。
售楼员没告知地下室有泵房
刘女士今年43岁，自身患有先天性心脏病，多年前曾做过大手术，身体虽有所恢复，但平时也经常吃管心脏病的药物。她72岁的母亲同样，刚刚出院没有几天，也是患有心脏病。今年初，刘女士把老房子卖了，准备买一套新房，要选一个离单位近些的，同时也要让母亲上下楼方便的，有电梯的。经过寻找，她于今年9月多次来到长春市建阳街与春郊路交会处的金禹阳光小区看房。
“我图的就是安静，因为我和我妈都有心脏病。”刘女士说，在售楼处一位姓杨的营销人员介绍下，最终，购买了该小区4栋3单元208室，该房产二室一厅80余平方米。之后，刘女士又花四五万元，雇了装修队进行装修。 刘女士称，在几次的看房过程中，售楼员没有告诉他地下室有供热的泵房，如果知道的话，这房子她肯定不会买。她认为自己受到了欺骗。
24小时不间断 像发动的汽车停在你身边
在工程队装修期间，刘女士并不常回家，直到供暖期来临，装修快结束时，一次偶然的机会，她听见了屋内的嗡嗡声，“我开始还以为是有邻居装修产生的噪音，后来才知道是地下室传上来的。”刘女士说，那种声音，就像是在耳边嗡嗡的苍蝇，时间久了，就像一台发动的汽车停在你身边，而且是24小时从不间断的声音。
“你说我本身就有心脏病，卖房的为什么不告诉我？”刘女士气愤不已，母亲这几天还在医院，一直不敢来住新房。而自己就只好找售楼处，找开发商，并多次找物业公司，希望能够给解决。
也有住户称售楼员未告知
27日9时许，记者来到了金禹阳光小区，在4栋3单元的楼外就可以听见“一条直线”的嗡嗡声，进入楼道声音更大。刘女士家一楼的邻居出了门，不过，有一名工人在正在屋内装修，“盖这个小区的时候，我就在这里工作。”该工人说，当时地下室，就有设计，是单独留出来的，是一间设备间，但他并不知道这里是供暖的泵房。
因为一楼下方就是地下室的供暖泵，所以这间房子的声音更大，虽然开着窗，但外边街道的声音，也不能将这种嗡嗡声掩盖。该单元门一梯三户，刘女士家住二楼的东门，进入室内，隔着一层，仍然能清晰的听到嗡嗡声绕耳不绝，尤其在阳面的南屋声音最大。“这样的房子我绝对不能住，就是正常人时间久了也会受不了。”刘女士说，自己装修后，到现在没有入住，怕时间久了影响身体。
记者在三楼楼道也能听见嗡嗡声，只是照楼下稍小一些。 之后，记者联系了2楼中门的住户，据该住户王先生说，“我买的是一楼和二楼，我在一楼都不能睡觉，只好搬到二楼睡。”王先生无奈的说，平时想在一楼招待个朋友也不敢，就怕人家笑话。而买4栋，原因就是这栋楼在小区的最后面，也是图安静才购买的。同时，王先生说，自己买房时也没听售楼员提及供暖泵房一事。
诉求 静音或退房、换房
不过，王先生说，“我现在楼上楼下的装修，花了很多钱，我不想退房子，但我希望开发商将这事处理一下，做到静音。”
与王先生不同看法的是刘女士，“我希望退房或者换房，就是没了声音，我也要索赔。”但刘女士找到售楼处，但对方的答复是不会退房。刘女士说称，自己患有心脏病，是绝不可能在这样的房子里居住的，但她一直找不到开发商。
物业：曾做隔音处理
27日10时许，记者来到了该小区的长春市凯程物业服务有限公司，据该公司崔经理介绍，地下室确实是供热的泵房，里面有传送热水的泵，用来给小区供暖，而安装在这里是设计规划时就有的。“这本不是我们物业的事，但业主来投诉，我们进行了处理，花了六七千块钱，采取措施，将供热泵隔起来，希望能够起到隔音作用。”崔经理说，声音确实存在，但这声音并没有超标。不过，刘女士说，即使处理了，但声音仍然很大。
为了确定准确位置，记者还有刘女士以及崔经理，一起来到了地下室，这里是停车场，一处铁门紧闭，“这里就是供热泵的地方，平时钥匙也不在我们这里，都是由供暖公司管理。”崔经理说。
长春宽城供热公司介绍，金禹阳光小区今年是第一年供暖，地下室的钥匙确实在泵站的工作人员手中，“我们每天都要到小区去看一次，看泵是不是正常运转，每天都检查，所以我们手里有钥匙。”而对于供暖泵有噪音的问题，工作人员称，供暖公司只负责维修，不负责其他的，这个问题应该找开发商解决。”
售楼处：明天我就辞职了 你们能知道我谁啊？
记者在双方签定的房屋购买合同上看到，该小区是由长春金禹房地产开发有限公司开发，委托代理机构为吉林省博大东方房地产顾问有限公司。按刘女士的说法，开发商委托这家公司进行的房屋销售，而自己在不知情的情况下购买了这套房子，所以对方涉嫌消费欺诈。
27日11时许，刘女士在记者的陪同下再次来到售楼处，找到买房时接待刘女士的销售员杨某，按杨某说法，现在的房子还有近40套没有出售，这让刘女士疑惑不解，“我当时买房时，对方说只有几套。”
不过，杨某否认此事，并称刘女士买的房子是特价房，当时只有三套，所以没介绍其他。这更让刘女士不解，因为自己没有要买特价房。 对于地下室供热泵一事，杨某称，“是合格的，我为什么还要特别解释？我们没有义务给你解释这个问题，你觉得有影响可以去找物业。”
同时，称自己售房的只是代理公司，只负责销售，并不负责任何售后问题，也无法和开发商联系，并称，“你们纠缠我没用，我就告诉你，明天我就辞职了，到别的售楼处一样能工作，你们能知道我是谁啊？”
