淘宝卖家如何做好会员服务和会员营销

　　()是什么?说直白一点就是企业在维护老客户。众所周知，企业产品购买者无非只有两种，一种是新客户，一种是老客户。如果企业在发展新客户的同时不断的刺激老客户的购买力，那么这就是一种成功的会员营销服务。特别是对淘宝卖家来说来说，只有做好会员营销服务才能让企业的实力更加雄厚。那么淘宝卖家如何做好会员服务和会员营销呢?今天就来为告诉大家会员营销服务如何实行。

　　每个淘宝卖家都有一批老客户，这些老客户或多或少都有过购买行为，有的甚至买过三次以上，可以称之为忠实客户。那么如何对这些客户实施会员营销服务呢?这里就不得不说基本的常规服务。

　　很多淘宝卖家在实施会员营销服务时，往往在活动或其他优惠期间在客户海中找到客户，然后群发短信通知优惠信息，这是基本的会员营销服务。但是这种方式有个不好，那就是淘宝卖家没有能够对这些客户进行分类。例如一个食品生产厂，其客户群有个体用户和大型酒店客户这两种，个体客户每次消费都是100元以内，而大型酒店客户则每次采购消费额度在1万元，那么针对这两种客户，食品厂就应该设定不同的方式促销。当食品厂推出满150免30的活动时，就可以寻找这种每次消费在100元左右的个体客户推送优惠信息，当这些客户收到信息后，会刺激他们再次购买的欲望，从而增加企业的销售额。反之，如果企业在年末需要清理库存，这时就需要向大型酒店客户推送这种年末大优惠活动，打一个平时不会出现的折扣，而这时正是酒店的采购时期，这时这些信息就会产生作用，从而让企业实现精准的会员营销服务。

　　所以对于淘宝卖家来说，只有做好会员营销服务才能让企业的竞争力更强，如果淘宝卖家忽视会员营销服务，那么即使新用户发展很快，但是仍旧无法拉拢老客户，所以就不像使用了会员营销服务的企业那样发展空间更大，因此淘宝卖家只有做好会员营销服务才能更好的发展。