商场背景音乐大比拼：谁的音乐更能留住顾客

       在杭州上大学的徐敏这两天很激动，因为9月20日她的偶像孙燕姿要来杭州开演唱会。“演唱会的票昨天刚刚买好，不过现在我和同学还有一个新‘任务’，这周末去城西的

银泰城，算是作为歌迷支持一下燕姿。”徐敏说。她说的支持，其实缘于银泰城最近计划在商场背景音乐上所作的调整——将循环播放孙燕姿的同名歌曲《银泰》。
　　“在现代商业越来越追求个性化体验的大环境下，背景音乐已经被商家视为不可或缺的重要因素,。从最简单的角度来说，好的音乐能使人心情愉悦，消费者就愿意在商场内多

逗留一些时间，最终促进商场的营业额;也有些商场，已经将背景音乐升华成为自己的标志，不仅仅是与商场定位完美契合，同时也是一种符号，比如银泰城的《银泰》，就完全

是主打歌的概念了。”一位资深业内人士说。
　　百货店喜欢流行歌曲
　　购物中心偏爱舒缓旋律
　　昨天晚上8点左右，记者走进银泰武林店，广播里播音员正好在播放通知，但是因为周围环境比较嘈杂，听不太清楚广播内容。大约1分钟之后，切换至背景音乐，记者竖起耳

朵听了听，是一首女歌手唱的中文流行歌曲。
　　“目前银泰每家门店都有相对独立的广播部门，譬如武林店和庆春店，除了早上开门迎客和晚上关店前的曲子是统一的，剩下时段每天播放的背景音乐就不一样，集团也没有

统一要求，看各门店的需要。”银泰一位相关工作人员告诉记者。尽管具体曲目不尽相同，但有一点在银泰几家传统百货门店还是一致的——“以时下流行的中文歌曲为主，这和

银泰消费群体的定位有关，主要走年轻人路线，放他们听着熟悉的歌曲，但曲风肯定不会是很闹的那种。”该工作人员补充。

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