[FAQ18016]L/M版本开机黑屏问题区分

[FAQ18016]L/M版本开机黑屏问题区分

2016-07-25

平台

软件分支

FAQs 2 of 238

内容

[DESCRIPTION]

本FAQ只讨论开机过程中黑屏，不讨论花屏(可以参考刷)。只讨论L/M版本(之前的KK/JB版本可以作为参考)。
首先要看一下是否IPO开机，即在setting-->辅助功能-->不勾选“fast boot“，如果不黑屏，说明是因为ipo这个过程中的问题，那么问题需要看看这个动画，可以找一下ipo动画的owner。

如果不勾选“fast boot“出现黑屏，那么就是我们现在要讨论的问题。定位问题前一定要搞清楚黑屏发生的时间段，因为开机过程中，会有lk logo，kernel logo，bootanimation，这三个画面里面发生黑屏，解决办法不一样。
如下这张图，是ENG版本的开机logo，说明了开机过程中的logo显示。

 

查看问题，一定要使用ENG版本，因为ENG版本开机的时候，左下角有一行”normal boot“字样，据此我们可以知道黑屏发生在哪个地方。最好使用不同的logo资源，有些客户把lk logo和kernel logo做成一样，bootanimation的前几张图片也是做成一样，不便于区分，这样容易判断出错。
如下解释：
（阶段1）、带有”normal boot“的lk logo，会在lk阶段显示。显示时间一般1s左右。
（阶段2）、启动到kernel的前7s左右，显示的是带”normal boot“字样的lk logo。（这里L/M版本和KK/JB版本很不同，不在此处细说）
（阶段3）、之后显示kernel logo的时间段很短，一般只有2s左右.
（阶段4）、显示bootanimation动画。

（1）如果怀疑kernel log黑屏，可以单独运行一下kernel log应用，正常情况下会显示kernel logo，如果有黑屏，那么就是他造成的。
adb shell
cd system/bin
boot_logo_updater

（2）单独删除kernel logo，可以看看是否不黑屏。如果不黑屏，那么可能是因为加载kernel logo的时候，底层向OVL刷进去了异常的黑屏数据或者异常格式的数据等。
adb remount
adb shell
cd system/bin
rm -rf boot_logo_updater

（3）如果怀疑bootanimation黑屏，可以单独运行一下bootanimation应用，正常情况下会显示bootanimation动画，如果有黑屏，那么就是他造成的。
adb shell
cd system/bin
bootanimation

（4）单独删除bootanimation，看看还黑屏吗？不黑屏，那么问题在于bootanimation，下面会有
adb remount
adb shell
cd system/bin
rm -rf bootanimation

出现黑屏问题，请先使用mtk原生的版本和原生的logo资源，看看是否有问题，如果原声的没有问题，那么可能是客户替换的logo资源和客制化问题，需要注意如下几个资源检查：
1、logo.bin的大小限制在4M内
2、lk logo和kernel logo图片是RGB888格式
3、bootanimation图片是png格式
如果以上都check OK，可以参看如下的方式定位

 

 

[SOLUTION]

一、如果是（阶段1）黑屏，即lk logo没有显示出来，那么可能是logo资源异常，或者底层没有刷出来，需要抓uart log查看，可以打log跟踪platform.c文件里面的platform_init()函数。

二、如果是（阶段1）和（阶段2）之间黑屏，可能是刷屏的问题，如果有异常，从uart log里面，应该可以看到display error，比如vdo mode屏，这时候等VM Done timeout等。

三、如果是（阶段2）中间黑屏，看uart log是否有display error/fault/timeout/fail.

四、如果是（阶段2）和（阶段3）之间黑屏，可能是因为加载的kernel logo异常，或者mtkfb pan display implementation的时候异常数据进入，通常此时log里面很难看到error，需要加log进去debug。

五、如果是（阶段3）黑屏，可以使用上面的adb命令来区分到底是kernel logo的问题还是bootanimation开始的问题。

注释：以上5个可能出现黑屏的阶段，都与driver层相关，在找对应owner前，请先排除logo资源格式客制化等影响。根据我们这么些年定位问题来总结，很大一部分客户是因为客制化，logo资源等造成的问题。如果log里面有error，属于数据流在engine处理的时候异常，较容易修正。如果log没有异常，那么可能是异常的数据格式或者异常的flow导致的，比较难定位。


六、如果是（阶段4）黑屏，运行bootanimation应用看看，如果黑屏，那么问题在于bootanimation。关于bootanimation黑屏的定位，如下有一个完整的总结，请先自行check一下： 
1.关于黑屏问题首先需要确认是否开机动画包本身的问题：
（1）将出现黑屏手机内部的system/media/bootanimation.zip pull到没有黑屏问题的手机，check是否还有黑屏，
如果出现黑屏说明是开机动画包本身的问题，可以转给AF2分析，否则继续查找其他原因；
（2）将正常手机的 system/media/bootanimation.zip pull到目前有黑屏问题的手机，check是否依然黑屏。
如果没有黑屏说明是开机动画包本身的问题，可以转给AF2分析，否则继续查找其他原因。

2.测试去掉开机铃声后是否还会出现黑屏：
如果没有出现黑屏说明与mediaplayer初始化较慢有关，需要与audio 的owner确认进一步的原因。否则继续查找其他原因。
具体可参考[FAQ09563]开机过程kernel logo到开机动画黑屏时间过长。

3.在开机动画前出现一帧闪黑屏可能与Google default 默认的clear screen操作有关，需要在BootAnimation.cpp文件中去掉相关清屏的code。 
具体可参考[FAQ14488]kernel logo到开机动画之间闪现黑屏。
[FAQ17969]开机过程kernel logo到开机动画之间黑屏（总）

七、另外，对于6580/6735 M0.MP1版本，出现kernel logo后，bootanimation前的黑屏问题，请申请patch ALPS02561201。