薪酬支付上加盟注意技巧
在调薪时,店员与经营者之间存在一种微妙的博弈关系。店员理所当然希望工资尽可能地髙,作为经营者则希望尽可能减少人力成本。如何在博弈中既能控制住薪酬,又能使店员获得激励,一种办法是先降低店员对其薪酬目标的期望值,比如对店员预期的调薪幅度和调薪范围作低调处理,当店员发现其事实上的调薪幅度超过其预想时,就会产生一种满足感。
对不同的人员要用不同的激励措施。众所周知的马斯洛(Maslow)需求五层次理论说明,人的需求是分层次的,只有满足了低层次的需求之后,才能考虑高层次的需求。工资作为满足低层次需求的保障条件,对绝大多数人来说,仍是个硬道理。
将现金性薪酬和非现金性薪酬结合起来运用,有时能取得意想不到的效果。前者包括工资、津贴、奖金、“红包”等,后者则包括甜品店为店员提供的所有保险福利项目、实物、甜品店举行的旅游、文体娱乐等。
适当缩短常规奖励的时间间隔、保持激励的及时性,有助于取得最佳激励效果。频繁的小规模的奖励会比大规模的奖励更为有效,让店员有更多意外的惊喜,也能增强激励效果。
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