移动设备和BYOD盛行，又一波针对企业级市场的创业潮流到来

又一波针对企业级市场的创业潮流到来了吗？至少对于硅谷来说，是这样。Workday的成功IPO和Box等公司的高估值，给VC们注入了一支兴奋剂，让他们开始把目光投向新一批的创业公司。

不过，这个潮流来的也有一定的道理。在主打“中美联合孵化”的孵化器InnoSpring举行的活动上，来自云视频会议提供商Zoom的CEO Eric Yuan和针对专利案提供大数据分析服务的Lex Machina的联合创始人George Gregory都强调了这个观点：在移动设备飞速发展、消费者领域对企业服务产生巨大影响的时候，企业级服务将迎来重大变化，而这将成为创业公司的新机会。而InnoSpring，更是专门针对企业软件相关的创业公司启动了新一期创业加速器项目，提供5万-10万美元的启动资金和六个月的孵化，以示对企业市场的看好。

作为前思科工程副总裁，Eric就坚信，现在已经到了进入企业级服务市场的最好时机。因为随着年轻一代纷纷进入大公司工作，原来僵化的企业软件已经完全不符合他们的要求；而BYOD（携带自己的设备办公，这些设备多指手机或平板等移动设备）的兴起，让消费者领域的便利性对企业市场产生影响，但现在企业级的体验又远不如消费者领域；而从竞争的角度看，企业市场的巨头们也已经而跟不上移动端的发展，现有的庞大业务让他们很难快速反应。

Eric自己的创业过程就是一个最好的例子。在创办Zoom之前，他是思科Webex在线会议服务的技术负责人，但是他很快发现，Webex已经慢慢落后，企业用户们都在要求更简单、更适用于移动设备的服务。但是，要让已经有了成熟的Webex业务的思科掉头去做新的产品，这几乎很难实现，于是Erci索性自己出来创业，成立了Zoom。Zoom主要强调简易性、对移动设备的支持，并根据以往的经验，加入了Webex无法提供的功能，比如在视频会议时传输设备本身的声音，这些创新让它很快赢得了自己的企业客户。

“Zoom其实就是Webex的下一代。”Eric说，“但是大公司动作太慢了，你让它做三年，它都不一定能做出来。而我们成立才两年，就能做成这样。所以你说这个市场，还真的有很多空间。”

不过，Eric也强调，在企业服务领域，创业的关键将在于了解企业服务的痛点需求。“你要去拜访那些公司，了解他们有什么需求，再进去解决他们某一个问题，这就足够了。或者你把它现有的改得好一点，也是可以的。但关键就是要进到企业里去，想明白到底为什么企业会有这个需求，不然你把东西做出来企业也不会买。”

而George则认为，发展到现在，企业服务的另外一个价值已经开始凸显，那就是流程管理背后的数据分析服务。在完善流程的情况下，最好能对结果进行追踪，提供有价值的分析和反馈。

就拿招聘来说，从简历进来到招聘再到招进来一年之后的回顾，整个流程最好都覆盖到，这样能保证雇佣的人来一年后还留得下。此外，还要重视数据的价值，比如招的人不到一年就走了，就要有数据支撑，看问题出现在哪个环节，然后分析改进。“企业服务的最终还是落实到解决什么问题上来。”Eric说。

而从商业模式上来说，现在企业服务领域主要有三种商业模式，一是直接将软件/服务按月出售给企业客户，一种是靠广告收费，还有一种是只做研发然后授权给合作伙伴。在三种模式里，Erci认为，传统的按月出售，仍然是最佳方案。“按月付费的最好，接受程度最高，广告要分产品，如果是注重用户体验的，就不能是广告。”而且，要吸引企业客户，可以先用给一定的免费体验，再吸引他们付费，这样可以更快的扩大用户群。

Zoom就是如此，它有一定的免费名额，同时还提供9.99美元每月的按月订购和企业定制方案。它的第一个客户是斯坦福大学，在他们使用以后，很快别的大学也找上来，而他们现在最大的客户是一个跨国大型医药公司。

“要找到第一批对的用户。如果说找上来的用户甚至都不是你的重点服务对象，那就不好。他们不仅不会付钱，而且也无法给你提供好的使用案例，而这在你推广的时候会很重要。”

如果说硅谷真的已经兴起了这股浪潮，那么国内呢？Erci认为，国内企业服务市场或许还落后一拍，但是，现在也不妨做些积累，而且，财务和人事相关的服务可能是更好的切入点。“中国做企业服务的一个问题就是不规范，每个企业有每个企业不同的做法，相对来说，在财务和人事方面可能更通用一点，否则其他流程管理的变化太大，你做好一个，结果每家企业你都要去改，那就没有意义。”