仙林湖遭“维权”楼盘昨一一回应业主诉求

　　前天仙林湖两盘接连遭遇维权引起市场不小的关注。其中一家已交付精装修老盘的“维权”更是引发争议，有业内人士认为业主情绪的激动与该区域市场行情不佳有关，但业主们坚持表示确实因装修交付标准与预期不符，要求楼盘进行整改的诉求也合情合理。记者了解到，目前开发商已针对业主要求做出了一份回应，昨日记者也针对业主问题及开发商回应咨询了业内资深验房师，以此为业主支招献策。

　　业主投诉精装质量 开发商回应

　　这家老盘正在交付的是第三期。该盘一位收房业主接受记者采访时表示，他们主要是认为精装交付标准相比前期有所下降，入户门由原来的电子机械锁防盗门变为丙级防盗铁门；外立面瓷砖则只贴到四楼，比前期的要低；入户过道并未贴瓷砖而是刷了涂料油漆等。

　　记者了解到，针对业主提出的问题，该楼盘已经出具了一份整改回复，对主要问题一一做了回应。楼盘回应称交付使用的确实为甲级防火、丙级防盗门，但品牌和级别标准与样板间及合同约定一致，也符合国家标准；外立面瓷砖贴层比前期低，但不同楼栋外立面面砖与涂料存在占比不同并不违反合同约定；而针对公共的消防楼梯的贴砖问题，楼盘称消防楼梯并非业主生活使用的主要通道，毛坯也是行业内通行做法，符合国家规范要求。

　　虽然诉求得到了回复，但是显然仍有业主认为回复并没能解决问题。化名“光叶含笑”的业主就在网帖中表示，前期外立面瓷砖都贴到14楼，但目前交付的少贴了10层，关键在改动前提没提出告知。“春华秋实64”则发言表示，楼盘在前期宣传时存在用不醒目的小字说明来为自身免责的嫌疑。

　　资深验房人为维权 业主支招

　　由于该区域近期有其他楼盘因降价而遭遇“维权”，因此有业内人士分析该盘交付时遭遇“维权”，业主情绪比较激动，多少与该区域房价下跌、市场行情下行有关。不过昨日有该盘业主致电本报表示，他们提出的问题都是针对精装修交付的具体实际问题，而且只是要求开发商整改到位，因而诉求是合情合理的。对此江苏和忠律师事务所合伙人律师高磊表示，精装修作为购房合同的附加条件，业主是有权利对其质量进行质疑和申诉的，这种角度的维权在法律上并不存在问题。

　　此外，记者昨日还针对该盘业主提出的具体问题咨询了国内“验房第一人”丁渤，希望以业内最专业人士的指点来为维权业主支招。对于丙级防盗门的问题，丁渤表示该盘已经有业主咨询过他，按照国家相关规定，这一交付标准确实是合格的；但从具体使用感受上来讲，这个标准也确实低了一点。而针对外立面贴砖高度的问题，丁渤表示国家标准中对外立面贴砖只规定了高度上限，并没规定最低标准。他表示，实际上国家政策是不鼓励高层建筑外立面贴砖过高的，因为外墙砖时间久了存在风化、空鼓和脱落的风险，不如涂料及铝塑板安全。但这一条也要根据合同约定来看，如果合同中明确约定了外墙砖高度，那么楼盘就应该按合同来办。至于消防楼梯毛坯交付的问题，丁渤表示目前市场上绝大多数商品房确实都这样交付，也符合相关标准；如果合同没有具体约定，业主只能尝试通过协商来解决。

　　不过丁渤也举出了例外的案例，南京城中的老盘天安恒隆花园，在当初同样没约定消防楼梯的装修；但业主在施工前期提出申请，并与楼盘协商，结果最终消防楼梯真的贴上了装修瓷砖，楼盘因此延期交付了一个月，还给业主补了钱。“不过这真的是凤毛麟角的例外。”丁渤表示，不论具体问题如何解决，业主在申诉时除了根据合同出发外，还应注意国家标准中“不能、不应和不宜”等用词，不同用词对最终解释相差很多，也会影响业主申诉的结果。