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2013年(4)

2012年(10)

分类: Delphi

2012-12-21 16:59:54

大到国家,小到家庭,普遍都感到手头吃紧。正如好钢要用在刀刃上,“什么时候应该用钱,什么时候不应该用钱”是一个意义重大的问题。

从人际金钱关系来分,每个人都会面临4种关系:给你钱赚的人;帮你赚钱的人;赚你钱的人;花你钱的人。

给你钱赚的人是你的客户,关系一般都处理得很好。只不过“无利不往”是商人的本性,出现“有钱对他好,没钱不理睬”的现象也是常有的事,说每个城市的火车站就很少有态度好的餐馆,抱定一锤子买卖的心态,注定不会有好的服务。其实在经济寒冬更需要做好客户维护,经济周期是一个曲折上升的过程,只有尊重客户的终生价值,才有企业在市场上的基业长青、细水长流。

帮你赚钱的人是你的员工,日本索尼公司的创始人盛田昭夫曾说:“优秀企业的成功,既不是什么理论,也不是什么计划,更不是政府的政策,而是人。”1993年,正当经济危机在美国蔓延的时候,哈里逊纺织公司因一场大火化为灰烬。当所有人都在等待破产通告时,董事长宣布向全公司员工继续支薪一个月。第二天,奇迹发生了:员工们纷纷涌向公司,自发地清理废墟、擦洗机器;还有一些人,主动去南方一些州联络被中断的货源。3个月后,哈里逊公司重新运转了起来。现在,哈里逊公司已成为美国最大的纺织品公司。萧条时期,只有人,才能创造奇迹。所以经济越萧条,企业越要善待员工。

赚你钱的人。有许多口碑好的企业,不仅是因为讲信用,更重要的是懂得让别人赚钱。社会其实是个价值链,每个人都是价值链上的一环,有钱大家赚,这个价值链才会和谐。

花你钱的人。有统计数据表明:中国人一辈子80%的钱是在人生最后的两个月花掉的,美国人一直将死于巨额财富视为耻辱。改革开放30年,中国人积聚了大量的财富,富人们也开始遭遇到人生最遗憾的事情:人在天堂,钱在银行。这也极大改变了中国富人的金钱观。

真正帮你花钱的人往往是你的家人和孩子。据了解,近年来,教育成本在不断提高,如今在中国内地把一个孩子从幼儿园送进大学,没有70万元人民币是扛不住的。然而,因为经济的高歌猛进,国人前三种关系都能处理得好,唯独没能很好地与花你钱的人沟通,夜夜笙歌,天天交际,却忽视了和家人子女的交流,结局往往是老婆孩子花了你的钱也不念你的好。

在商业营销中,很重要的两条原则就是:给你钱赚的人越多越好,花你钱的人越少越好。

让你赚钱的人要多,不仅数量要多,质量还要高。海尔集团的张瑞敏曾经透露他的理想就是“向全国人民收费”。他最羡慕中国两家企业,一家是中国移动,一家是中国石油。上有全球通,下有神州行,无论你移动到哪里,都是“跑得了和尚,跑不了庙”。而中石油同样活得滋润,“美丽的祖国我的家,走到哪里随便挖”,挖完了就走,神州大地均是他赚钱的资源。

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