分类： 云计算
2014-02-18 15:25:33
虽然在领导大规模社会转型上中国取得了举世瞩目的成就，但在复杂的世界里，中国仍然面临重重挑战：各种组织为了有效运作，如何对系统的复杂性进行正确的管理？如何避免短期的思维，放眼长远的未来？如何在世界市场上成功地竞争，并且为驾驭全球经济及金融失灵做出贡献？
“我们需要掌握的管理从来都只有一种，那就是正确且良好的管理。”
正确且良好的管理，是通往效能、绩效乃至成功的最可靠、最平坦的唯一捷径。“管理正确和错误与否的评判依据是效能，好与不好的区分依据则是效率。”
具体来说，正确的管理得到了正确的执行，可以创造效能和效率；错误的管理得到了正确的执行，即错误的管理理念被坚决、彻底、有力地推广实施，这往往会造成可怕的灾难性后果；正确的管理也有可能由于错误的执行而失去了效率，这虽然很遗憾，但至少比错误的管理得到正确的执行所造成的负面影响要小得多；而错误的管理被错误地执行，其后果之严重，不言而喻。应对系统复杂性的正确管理方法，来自于控制论以及控制论所支撑的系统论和生物仿生学。“事实上，复杂问题，特别是管理复杂系统的最有效的解决之道，起源于生物学、大脑研究以及物种进化理论。”
管理就是把“控制”植入复杂的系统中，并使复杂的系统始终处于“控制”之下。这是因为“简单系统中不会出现重大问题，对其的规范、调节和引导比较简短，控制方式比较直接，指向性强。然而遗憾的是，真正严重和棘手的问题却往往毫不留情地出现在复杂系统之中”。
“无论哪种组织要正常运转，都离不开七个通用的管理要素。”
公司( 解决的是商业模式的问题)、环境( 解决的是环境模式的问题)、公司管理( 解决的是管理模式的问题)。每个要素都是一个大系统，向下层层推进，逐次展开更多的子系统。比如，“公司”系统下的子系统由市场地位、创新绩效、生产力、人才吸引力、流动性及现金流、盈利能力等六个相互联系的要素组成，用于评估及衡量商业模式的有效性。CCBD中擂（国际）品牌营销策划机构
又比如，“公司管理”系统下的子系统由公司政策、公司治理、战略、结构、文化、管理者等六个要素组成，加上环境的要素，构建相应的管理模式，从而让公司有效运作。这七个要素及其相互关系就形成了马利克整体管理系统的一个核心模型—通用管理模型 ,任何一种组织要有效运作，都离不开这七个相互影响的基本要素。每个要素都在正确且良好的管理中扮演相应的角色：公司政策、公司治理和战略这三个要素，是为了管理在效能上正确；组织和文化这两个要素，是为了使得管理在效率上良好；而同时作用于管理效能和效率的，是环境和管理者这两个要素。
“战略作为整体管理系统主控，必须根据客户价值与竞争绩效这两颗恒星而不是股东价值与股票价格，对公司进行导航。”
如果企业要想存活下来，取得商业上的成功，并借此壮大自身，增加企业的可控性和生存能力，那么属于控制范畴的支付能力、企业经济绩效、当前绩效潜力、未来绩效潜力，就是管理者在任何情况下都要掌控的因素。
而定位范畴展示的是，管理者是否确定控制范畴的变量真的处在掌握之中。举例说，控制范畴若是汽车行驶速度，那么为了能够判断速度和安全行驶，司机需要定位范畴作为仪表盘。
在公司导航系统中，定位范畴和控制范畴的因素，紧紧围绕客户价值和竞争绩效( 或竞争能力)，而非股东价值和股票价格来展开；并自下而上分成运营管理和战略管理两个层面，在管理中兼顾短期和中长期。
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