IT运维管理需要迈过三重门

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随着电力调度业务、电力营销业务、电力市场业务等越来越广泛地开展，信息点铺设面愈加广泛，分布于其上的计算机系统越来越多，网络系统的范围延伸到各县支公司、变电站、营业所，形成了全省范围内覆盖省、地、县、营业所/变电站的大规模多级网络，接入方式各异，设备种类繁多，单纯依靠传统的管理手段和设备管理软件无法从整体上掌握各网络设备和链路的使用情况，已远远不能满足网络系统实际运维的需要。

从IT运维管理的角度看，大多数电力企业，在迈向智能电网信息化的路途上，IT运维管理方面需要迈过三重门：

第一重门：，从电力公司内部管理和领导决策的角度看，各系统大多基于各地市或者是各县，对省局来说，不方便总部集中管理以及实现对下属单位的考核。

第二重门：由于电力行业信息化建设较早，各种生产系统、营销系统、计费系统等应用众多。众多的硬件设备、应用系统也有不同的管理工具，但这些系统之间没有进行资源共享，各种IT系统分散而孤立，造成信息孤岛，需要整合在一个综合管理平台之上。

第三重门：需要IT与业务的高度融合，对于核心的业务系统，如营销管理系统等，要通过一定的技术手段，使公司领导能够实时掌握相关业务的精确数据，为决策提供强大的信息支持，充分发挥现有系统的价值，使决策层能够更好地管理整个公司的运营。

业务价值为核心“对症下药”

为了跨域IT管理的这三重门，广通信达以“业务价值”为核心进行了三步走的设计：

首先，针对电力公司下属单位众多，IT系统分散的情况，通过IT综合管理平台的层次化管理实现集中管理。在电力公司总部设立中心管理节点，在重要的区域设立区域管理节点，每个管理节点配置网络管理机，独立管理本区域网络，因此，中心可以通过层次化管理直接管理下属区域网络。原各个层次具有相对独立性，上级部门在需要时可以对下级部门进行管理，保证了整个网络管理的统一性和完整性，在了解信息的深度与广度上与本地管理非常接近。

其次，IT综合管理平台通过对所有IT资源的综合监控，实现了对底层IT基础设施的数据采集,对数据进行归并处理，最终通过功能展示层来呈现系统的运行情况，管理人员可以全方面的掌握企业的IT资源，扫除管理盲点，实现了真正的综合管控。通过IT综合管理平台对这些信息进行有效的整合利用，做到智能关联，能够进行准确的根原因定位分析。从而帮助企业去破解一个又一个的运维难题，做到协同、系统化的管理。

最后，实现IT与业务的融合，IT与业务实现高度融合是IT综合管理的高级阶段。以“业务价值”作为核心，变被动支持、服务于业务为主动关注如何实现业务价值，是实践IT与业务融合的第一步。 在具体操作上，IT综合管理平台需要结合企业战略和目前业务运营情况，辨识企业业务服务，建立业务服务模型，能够清晰地描述业务与IT之间的关联关系和IT服务的关键目标。IT综合管理平台进行业务运行监控管理，让所有业务关键参数醒目地投射到业务架构上，实时反映业务运行情况。

事实证明， IT综合管理通过分层级管理、整合管理所有IT资源、融合IT与业务三个步骤进行智能化的IT整合管理，带来的不仅是管理模式改变，更重要的是强调对于企业IT资源的一体化管控，全面提升各部门协同管理、高效运作的能力，从而持续推进企业的信息化建设，这也将是企业IT运维管理发展的必然趋势所在。