网管软件逐步向IT运维管理软件升级

随着用户的不断发展，机构人员逐步增加、岗位增添设置、组织结构日益完善等，随之而来的是网络环境日益复杂、网络应用逐渐普及，各种网络问题也随之不断出现，影响到业务正常运转，这时，网络管理日益为用户所重视。信息化发展到今天，网络管理软件已受到足够的认识，各式各样的网络管理软件已经被用户所熟悉并应用。

但是随之出现了一个新的问题——“烟囱”问题，每一个IT系统都有自己的存储和IT设备，以及独立的管理平台和数据库，形成了垂直的体系结构。不同的系统不能共享资源，不能交付和访问，造成了“资源孤岛”和“系统孤岛”的出现。国产IT管理第一品牌广通信达发现，国内大多数用户的信息化建设已经迈过了基础应用、系统建设两个阶段，现正步入IT服务管理的过渡阶段。

在基础应用、系统建设阶段，用户监控方式过于分散，监控相互独立，不利于故障的准确定位；关键配置信息登记不完善，系统配置散乱在各种资料中，缺乏统一的管理；IT资源管理混乱；升级变更后引起业务不稳定；运维管理效率低下；类似问题屡屡发生；知识分散、人员流失；人员技能要求增高；工作考核无法量化；缺乏以客户为中心的运维模式……。具体细化表现为：当网络管理人员需要查看网络拓扑图时，需要到网络监控平台进行登录查看，要查看业务应用运行状况，则需要登录业务监控平台进行操作，查看视频监控的时候也需要再登陆视频管理平台……

在这个时候，网管软件已经不能满足用户的需要，开始逐步向IT运维管理软件进行升级改造。在迈入IT运维管理过渡阶段过程中，大多数客户的IT部门管理的变革没能跟上技术的发展，未对IT运维管理的进行整体规划，没有导入适合现阶段的管理机制，依然沿用“被动响应、救火队”服务支持管理模式，依然缺乏适用的自动化管理流程，导致IT运维管理能力低下，导致IT运维管理存在诸多问题。

国内中高端IT运维管理解决方案提供商——北京广通信达科技有限公司十余年来专注于网络管理软件、IT运维管理领域的研发，自主研发的IT运维管理平台——Broadview COSS 3，IT运维管理平台通过整合以往对网络、服务器与业务应用等IT基础设施的管理，通过基础监控平台提供的接口实行有效对接，帮助用户建立全面完整的、以业务价值为核心的基础监控和统一展现管理平台，为IT服务管理提供足够的管理元素，帮助管理者从不同的角度、不同层面去了解系统运维状况，从而帮助用户实现对IT服务基础支撑系统的透彻管控。

Broadview COSS 3在设计之初就充分，结合国内现状与广通实践经验，建立以服务流程为驱动的管理平台，实现了人员、流程、工具三方面的完美结合，能够在帮助用户深耕基础架构、夯实基础之后，与用户一起建立遵循先进流程管理思想的ITIL理论，实现以服务流程驱动为导向的实用的“人管流程”。Broadview COSS3为用户带来“IT管理理念+系统工具+过程方法”的全新的IT服务管理组合，为用户提供包括管理流程与规范、业务及实施方法在内的全方位IT服务管理体系建设。

Broadview COSS 3 将人、技术与流程进行有效地融合，实现日常运维工作的自动化、信息化和标准化。同时能实时展现当前企业IT系统的运行状态及趋势，帮助管理人员快速发现问题，分析和确定问题所在。能自动实现运维知识的积累、沉淀和共享，从而降低IT运维管理对个人的依赖。

面向领导决策者，Broadview COSS 3生成综合报表对系统运行状况的信息进行汇总，帮助领导更全面的了解网络系统的运行状况和趋势，为领导决策提供科学依据。作为绩效评估依据，借助自动生成的各种工作记录，领导可对运维人员的绩效进行客观的评估。

Broadview COSS 3紧扣业务部门与IT部门融合要求，提供业务与技术沟通和连接的平台，将业务部门与IT部门紧密结合在一起，能够帮助用户持续提高业务部门和客户的满意度，为客户的IT服务管理做出贡献，提高用户的核心竞争能力！