分类： 系统运维
2012-08-23 14:16:46
第一部分 协通XT800远程服务版
主控端软件，运维人员/服务人员专用，适用于软件公司对客户的售后远程技术支持、运维公司对客户计算机的和管理，和大型或连锁企业IT对公司分支机构的集中IT管理与支持。
最新版本：v2.1.7 更新日期：2012/08/07 操作系统：Win2000/03/XP/Vista/Win7/Win8
XT800服务端主要功能&特性
远程访问和控制：
XT800能轻松穿透局域网和防火墙的限制，无需公网IP，主控方只需输入对方账号及授权码，即可快速建立安全的访问和控制连接。简单的操作流程、流畅的控制速度，实现犹如本地般的使用体验：
•可自动缩放窗口，或手动制定显示模式
•自适应网络状况，动态调节远控的画面质量，提升操控的流畅度
•可手动指定“画质优先”和“速度优先”等模式
•支持剪贴板同步，以及常用的Win组合键
文件共享和远程管理：
可跨局域网建立类似Windows网上邻居的共享环境，通过简单拖拽即可完成不同计算机之间的文件和文件夹传输。并提供多种文件共享的安全策略，包括文件夹密码保护、按联系人关系或黑白名单等等。
可传输超大文件，并可直接发送文件夹，支持断点续传；
此外，XT800还具有强大的远程文件管理功能，支持上传、下载目录和文件，删除、创建、重命名等操作，可替代传统的FTP服务。
轻便的即时通讯服务：
XT800内置轻便的即时通讯服务，将帮助您与同事或客户进行快捷、高效地即时协作和交流：
•可添加和管理联系人；
•查看对方在线状态；
•会话信息采用SSL/RSA加密，高度安全；
•离线消息功能，并可选择性保存聊天信息。
第二部分 协通XT800远程助手
被控端软件，客户/门店/被控端计算机专用，是轻量的、无需注册和登录、部署便捷、使用简单的工具。
最新版本：v2.1.7 更新日期：2012/08/07 操作系统：Win2000/03/XP/Vista/Win7/Win8
XT800远程助手主要功能特性：
一、快速、便捷的被控端批量部署功能，只需一个链接即可实现批量部署
绿色的远程支持软件，体积小、无需安装、无需配置、无需注册、使用简单；
可通过邮件、QQ等方式，提供给客户进行部署；也可通过一个链接批量快速部署，部署后自动进入主控端联系人列表，主控端无需添加；
二、具快速求助功能，提供客户服务满意度和品牌形象
可一键向指定主动端求助（限VIP用户快速部署的远程助手）；
可定制软件名称和Logo，以符合您公司的品牌形象；
三、强大的被控端特性，满足各场景需求
具备健壮的断线重连机制，能够有效解决网络闪断问题；
无需Windows管理员权限也能运行，在远程计算机进入屏保、锁定、待机的情况下，也能正常连接；
能以Windows服务方式运行，支持远程重启计算机，非常适合应用在远端无人值守的场景；
四、无缝集成至您的软件或网站中
仅需30分钟，嵌入专业远程客服功能；
快速拥有自有品牌的专业的体系；
提高客户忠诚度 降低运维成本 提升产品竞争力；
多种集成方式可供选择。
XT800系列产品在原有的基础上，经过大量的用户测试及调研分析，在产品用户体验和性能上很大的改进。并采用了高度可扩展的服务架构，使得整体系统更稳定、安全可靠，同时也更适合国内的网络环境。
可用性&性能
软件体积小，便于通过Email、URL或IM软件分发；
用户界面简洁、功能布局清晰、友好，使用便捷、运行速度快；
直接启动使用，无需额外的软件或网络配置；
基于授权码的访问和控制模式，能够在远程电脑前无人的情景下使用；
支持远程重启：当您在远程使用过程中，须重启计算机时，XT800可自动运行并连接网络。即便是在没有登陆windows用户的情况下，仍可不间断访问；
完善的重连机制：即便网络闪断，可即刻自动恢复网络连接状态；
能以System权限运行，即便当前Windows用户为非管理员身份，使得远程电脑在处于屏保、锁定、或待机状态时，也能够正常链接；
消耗带宽小，公网环境下常规带宽需求0～30KB；
高达97%的P2P直连穿透率，优化传输速度；
内置智能路由策略，能够最近的服务器，加快连接速度和数据转发效率；
安全性&可靠性
支持动态授权密码，每次运行时自动变换授权码，也可设置固定的私密授权码；
采用授权码和登录密码分离机制，并加密存储在用户本地计算机，强化安全保障；
通讯数据基于SSL：RSA公开/私有密钥交换和AES 256位会话加密编码；
灵活的黑、白名单安全策略，可自行控制被访问规则；
软件锁定功能，防止无人值守时被非法使用或篡改配置；
支持独立虚拟专用网络，安全隔离于公众网络（即便外部人员获得授权码，也无法连接和访问公司内部计算机）；
采用优质的IDC核心机房和骨干网络，为网络质量提供保障；
24*7小时的所有关键服务监测。
