分类： IT职场
2010-02-21 16:51:08
| 编号 | 时间 | 描述 | 教训 |
| 1 | 2008-12-24 | 消防验收事项越级报告 | 1.没有与项目组进行充分沟通 2.越过主任进行了报告 |
| 2 | 2009-3-1 | 说明PBX的邮件内容 | 1.用词不委婉 2.参照领导就意味着告状 |
| 3 | 2009-4-9 | 处理VPN申请事项上没有从全局上把控 | 1.问题的后果没有及时反馈给领导层和相关层 2.没有预判问题的意识 3.没有提前给出解决方案 |
| 4 | 2009-6-12 | 某厂专线中断，缺乏后继的服务对应策略 | 1.针对该问题，没有及时反应出要制定建议的方案 2、听之任之没有从客户服务的角度出发给出对应的响应 |
| 5 | 2009-7-15 | 关于机房正压问题，没有从自己角度出发提出方案 | 1、思路上只是压维保商处理，对扯皮和时间估计不足 2、应从自身出发，先整理一个解决方案，那么心里有底了，可以拿这个方案压维保商解决 |
| 6 | 2009-7-28 | 在选择供应商时没有思路 | 1、根据供应产品的厂商市场排名、占用率和口碑角度出发，选择要交流的供应商 2、提供必要的信息给待交流的厂商，让厂商提前做充分的准备 |
| 7 | 2009-8-12 | 与供应商交流的思路 | 1、分若干阶段准备交流主题 2、第一阶段为产品说明，如何选择供应商参考No 6 3、第二阶段把握整体考虑，分步实施的原则，要求供应商给出路线图和各阶段要点，然后与供应商沟通了解项目思路 4、产品试用 |
| 8 | 2009-9-27 | 提出问题或者风险的学问 | 1、提出问题就一定要有实际的依据，有调研，有建议的解决方法是最好 2、研究你对手的出牌套路，不能打无准备之杖 3、任务思路或者想法要从集团的利益出发，从集团的目的出发，不能有狭隘的思想或者观点 4、项目上己方不清楚但是知道有问题或者风险时使用FAQ一问一答的方式让服务商给予解释并记录在案，降低己方的风险并不阻碍项目的进行 |
| 9 | 2009-10-30 | 越位和错位 | 1、做自己范围内的事，超出的不提，但是要去想 2、注意语言的表达，说的话，怎么说要从结果来倒推 |
| 10 | 2009-11-11 | 项目中参谋的角色也要慎之又慎 | 1、参与项目也要从整体上进行把控，不能把自己定位为普通的参谋角色 |
| 11 | 2010-1-19 | 定位，原则和思路的关系 | 1、定位是最重要的，部门的、职责的、工作的定位要准备 2、定位会引发出一系列的原则（偏重工作的原则） 3、由原则会产生出较为正确的思路 |
| 12 | 2010-2-5 | 工作方式 | 几大原则： 1、只要是花钱的事，一定要给领导解释清楚、明白后再发正式的书面或电子申请 2、只要是花钱的事，一定尽可能让所有的人都知晓 3、工作要从下至上，以员工为主，让员工提出解决方案，锻炼员工的能力 4、只要是书面或正式的会议场合提出的事项，一定要做到滴水不漏，事前一定要私下里充分的沟通，让所有的利益相关方知晓，并得到他们的支持；方案一定要进行对比分析 5、每周五找主任做工作思路沟通 6、方案的提交一定是多方案比较后再提交，同时如果有人在公开场合说事情的时候顺带提到了我负责的事，一定要补充进去自己的想法，让领导明白你在想，在做事情 |
