真心沟通，利人利己

    谁都知道的重要性，好的沟通能让你的工作与生活都得心应手，我们一直都强调好的沟通，然而沟通是需要真诚的，如果你带着假意与别人去沟通，那么回报给你的，最终也只能是假意，所以我们必须要强调，任何的沟通技巧，都取代不了你用真心去沟通。那怕你说得再糟糕，如果是真心的，那么就是最好的沟通。

 　已所不欲，勿施于人。每一个人都保持一种良心来说话是多么刻不容缓。友情出自宽广的胸怀，出自对人性的深刻的理解，出自一种博大的爱。

    我们知道，人首先是对自己感兴趣，而不是对其它事物感兴趣，换句话说，一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。所以，在与别人交谈时他们最感兴趣的话题——是他们自己。尽量使用这些词——“您”或“您的”而不是“我”，“我自己，我的”。

　　
    每个人都需要赞同和赞美，任何时候，赞同在中都非常重要。学会赞同和认可当你赞同别人时，一定要说出来　　
很多人觉得，沟通一定要说，其实如何巧妙的聆听别人

    时，注视说话人 ，不要打断说话者的话题。巧妙、恰如其分的提问。（提问也是一种较高形式的奉承）用心聆听,了解对方脾气,性格,同时可发掘对方的需求, 发现别人所想要的东西，然后告诉他们你愿意帮助其达成目的,以及如何帮助他。 巧妙的说服别人
　当你说一些有利于自己的事情时，人们通常会怀疑你和你所说的话，所以，不要直接阐述，而是引用他人的话，让别人来替你说话，即使那些人并不在现场或那个人并不存在。因为人们通常很少怀疑你间接描述的事实的真实性，会认为你是站在他一边看待和分析问题的。然而，当你直接说出来时，他们就会深表怀疑，没什么原因，仅仅是因为那是你说的。因此，要通过第三者的嘴去讲话

　用笑容来创造一个宽松、和谐与接近别人的气氛，关键一点在于适时。有时候选择好的场所也很重要，别人的情绪好了，沟通起来也特别好。 重视动作语言
　在沟通过程中，动作语言其实也是相当重要的，譬如一个微笑，一个眼神，有时候就胜过千言万语，如果是同伴，可以搭搭肩膀，表示友好，握握手，表示友谊，有时候动作就是一种很好的沟通方式。
　每个人都需要沟通，沟通口才是我们生存的必备的工具，除了日常与别人交流外，自我提升也很重要，因为没有人愿意一辈子甘愿当一名默默的倾听者。就是一个很不错的演讲口才培训课程，实际演练的机会很多，只要你想突破自己，随时都有上台的机会，配合，在３天３晚的课程结束后，还要继续坚持练习。我就参加过这个课程，现在还在坚持着练习，我感觉效果确实有所提高，说话不紧张，有逻辑，能吸引别人的注意，最让我欣喜的是，体会到语言真的是一门艺术。