分类: IT业界
2012-10-15 11:45:36
随着信息经济的发展,消费者掌握的产品知识和信息越来越多,他们对于交易的控制力度越来越大。从另外一方面来看,随着企业之间竟争加剧,消费者的选择越来越多,产品的同质化越来越严重,也从另外一方面增强了消费者对企业讨价还价的的能力。
Mvmmall商城看到三个大趋势,推动电子商务的发展,mvmmall多用户商城称之为三个P:个性化(Personalization)、Pinterest、Pad。他们一起确保电子商务将继续快速增长。
P1:个性化Personalization-这是关乎你的!
首先,视觉网络、触摸屏和其他新的前端技术的出现使得个性化体验更简单。网络零售商展示非常逼真的虚拟效果图,然后定做个性化的单品,这种方式就要到来。
其次,个性化的购物体验的另一种方式是通过“群体的智慧”使电子零售商越来越能对消费者的品味和需求进行准确识别。
随着电子商务的的发展对数据分析和“大数据”的见解,现在的的电子商务零售商将更注重给消费者更多更好的体验和更精细化的运营。美丽说和蘑菇街为社区消费者提供了一个很好的平台。
创新的电子零售商进一步的个性化的网上购物体验,通过增强客户服务和智慧导购。想象一下,所问既有所答,您的购买记录和您的个人品味将为您推荐更合适的产品。这钟个性化的客户服务是真正模拟现实,传统的零售导购。
现在最好的电子零售商利用数据为您提供个性化的客户体验,不仅消费者满意,而且能创造更高的价值。