四类支付问题让你的外贸网站丢失一大批客户

外贸网站建立起来后，接下来就是吸引客户来你的网站进行消费。外贸网站的管理者很可能在很多方面做得很好，但在支付方面的问题上会严重失分，最后导致大批客户在支付的过程中放弃或者无法交易。钱宝将为大家介绍四类最容易导致交易支付失败的情况。

第一点    缺少丰富的支付方式，让客户无法支付

这一点是外贸网站的管理者最容易失分的。客户进入到你的网站选择好商品后准备支付付款时发现网站并没有提供一种自己能够方便支付的支付方式，最终导致支付失败。不同的国家，不同的地区会有不同的支付习惯。作为外贸商，面向的是多个国家的消费者。消费者有的偏向信用卡支付，有的偏向通过paypal等等。作为一个外贸网站的管理者应该消除这一类失分，让自己的外贸网站能够抓住更多潜在的客户，让每一个来网站具有消费意愿的消费者不败兴而离开。

第二点    网站支付页面出现错误

这一类故障比较少见，但一旦出现却又不及时处理，非常容易导致严重的损失，丢失大量客户。这一类错误是可以有效的将损失降到最低的。作为一家大中型外贸网站，专人负责实时的处理出现的订单成为必要。如果发现订单突然中断出现或者连续出现未支付订单，那么很可能是自己的网站支付环节出现问题。这个时候作为管理者在收到相关的信息后应该马上查询网站、支付网关是否宕机等。如果出现问题应该马上启动应急措施，这样将能够有效的将损失降到最低。

第三点    未提醒用户信用卡相关错误

消费者在支付过程中会遇到各类错误。其中有两大类的错误。一类是主观原因，一类是客观原因。主观原因：1、消费者在输入用户信用卡相关信息时出现错误，其中包括信用卡号码，密码，账单地址，过期日期等。其实这一类错误作为外贸网站是可以在用户的输入过程中给予提醒的，给予引导的。客观原因：1、外贸网站所提供支付方式只支持某一种币种的交易，而刚好客户的信用卡并没有开通这一类服务。2、信用卡验证失败，这在3d信用卡中最为常见。3、信用卡信用额度不足。

第四点    支付防欺诈系统安全设置过高

外贸商户在选择第三方支付公司提供支付通道服务的时候，第三方支付公司会提供交易风险防范服务。但如果商家将支付安全设置过高，将会让第三方支付公司过滤掉一些认为比较危险的客户，拒绝他们的信用卡支付。拒绝高风险支付交易是外贸网站得以保护自己利益不被损害的最为重要的手段。但如果安全设置过高就容易导致大批正常客户客户被阻挡，从而给客户心中留下一个不好的印象。所以自己在选择第三方支付公司的时候要选择一些好的第三方支付公司，他们的风险控制更有效，更能满足商家的需要，避免自己过高的安全设置，其中钱宝便是一个不错的选择。如果发现很多极有可能的客户被阻挡，自己这边也应该通过人工的方式来诚信抓住这一类客户，使得自己的外贸网站更加人性化。

网站的支付成功率由很多方面决定，而作为最为关键的一环支付环节，外贸网站的管理者应该多费心管理。好的管理将能够让自己网站的支付成功率提高到90%以上，这不需要多少投入，却能够带来更多的客户和更多的利润，网站更显人性化。作为专门服务中国企业的第三方支付公司，拥有支付牌照，将能够让你的外贸网站在支付环节尽善尽美。

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