淘宝事件

首先说明一些概念，阿里巴巴主要做的业务是B2B的业务，淘宝网（包括淘宝集市和淘宝商城）主要经营C2C业务(淘宝集市）和B2C业务(淘宝商城），还有一个支付宝起到第三方的作用，这三方面构成了马云的商业帝国。

淘宝网的成功我觉得可以归功于两点，第一，淘宝网在开始的时候给小商店是0起步价（不用交开店费和保证金），这给当时处于恶化商业环境下（实体店税费租金很高）的小商店一根救命稻草，马云也因此成为了受人敬仰的青年导师，一个伟大的革命者；第二，就是支付宝的创建，对于用户和厂家来说，支付宝像是一个公正的第三者用于裁决，用户先把钱放到支付宝里，不用交给厂家，等拿到货后，钱才会从支付宝交给厂家，此时的支付宝对于用户来说是自己的（换句话说就是钱只要在支付宝，钱还是我用户的，不用担心厂家拿完钱后不给我发送货物），对于厂家呢，支付宝也促使了厂家高效率的发货以获得钱。

而此次淘宝事件的发生却也打破了上面的淘宝成功的两个条件，一个收取保证金对本来流动资金就很少的小店来说是个致命的打击，另一方面保证金是放在支付宝，此时支付宝对于厂家来说，是个噩梦啊，在他们心里支付宝是你马云家的，我把钱放到你家，你叫我怎么放心呢？

于是小厂家们在苦于无处伸冤的情况下，苦于没人管的情况下，选择了去公司总部围攻，并且“黑了”淘宝网，在他们心目中只有一个目的就是把事情闹大，把所有人拉下水，这样就不怕没人管了，这种方法反而成了当下最有效的申述方法，却也是社会的悲哀。

当今社会的悲哀还不仅在于此，我们想一下，如果实体店的经营环境良好，我们税费租金很低，我们没有城管，我们不拉闸限电，我们小厂家能够拿得到银行的贷款，也许就没有了马云，没有了淘宝网，从这一方面来说马云是伟大的，他开始的时候给我们提供了一个良好的经商环境，解决了200万人的就业问题。

此次淘宝事件不是简简单单一个厂家和客户的冲突，而是社会矛盾的集中体现，表现在弱势群体无处伸冤和小商家走头无路，就在淘宝事件发生后不久，流氓的腾讯出来说话了，说他们QQ商城不收这么高的保证金，小商家可以去他们那，这说明收取保证金根本解决不了假货问题，这成了马云最大的悲哀。