供应链管理是网购企业核心竞争力的根本所在

供应链管理是网购企业核心竞争力的根本所在

　　任何企业的迅速成长都必须依靠自身核心竞争力，通过模仿的商业模式在竞争激烈的市场环境中是没有任何生命力的。如今电商行业的发展已日趋同质化，众多电商企业为了突破这一困局也都不约而同地选择了用差异化手段加以应对，而供应链管理系统作为差异化服务中的核心环节也无疑是网购企业核心竞争力的根本所在。作为国内电子商务领域发展最快的企业之一，1号店在创立之初就敏锐地洞察到了这点，并把打造优质的物流系统当作第一要素。自2008年7月上线以来，仅仅两年半的时间，1号店即成为中国最大的网上超市，其成功的秘诀正是来自于“供应链管理为王，顾客体验至上”的独特运营优势。

　　1号店联合创始人、董事长于刚先生把其简称为“搬箱子”的学问。“搬箱子”不言而喻，是将采购、库存、仓储、配送和客户管理等模块进行全部优化升级，使之能够在供应链环节中更加行之有效的运行，从而实现规模化运作，让利于民的效用。作为1号店的商业哲学，这种发展思路为其树立起了难以被同行及新进者逾越的竞争壁垒。其团队自行研发的供应链管理系统包含了供应商管理系统、、等水泥设备，仓库管理系统、会员管理系统、财务管理系统、管理报表系统、物流管理系统等，每个系统之间彼此又能实现无缝对接，形成一个相互融合而又相互独立的系统平台。它不仅适应了市场需求的变化，也可以根据订单数量变化随时进行扩展，通过后台庞大的数据库分析，更可以准确高效地得知消费者购买行为的变化。

、、等石头破碎、石头磨粉设备。这些客户看不到的创新，恰恰是保证1号店能够在市场需求膨胀的情况下健康成长的坚实根基。

　　1号店在关注整合自身供应链系统的同时，也加强了与上游供应商及物流端的资源整合，以日用品为核心，扩展到家庭购物体验一站式服务，更可能地为顾客提供更多有品质保证的商品，、等烘干设备，真正能做到通过网上逛超市，实现足不出户过日子。对于中国电子商务公司的物流配送系统，很多时候并未把客户体验放在第一位，而对于1号店的服务模式，董事长于刚先生却精准地定位在了“客户体验(简称为CE)”上，这种体验涵盖多个方面，包括产品的丰富性，同类产品价格的优惠度，购买流程是否便捷，及时的配送上门和良好的售后服务。每个环节中，1号店都通过提供优质服务让客户体验到方便快捷的网购生活方式。