信息社会中一切有关的信息都是宝

信息社会中一切有关的信息都是宝

  受众不单是追求满足，深层地看，受众追求价值最大化。施拉姆曾提出过选择媒介的公式：报偿的保证÷费力的程度=选择的概率,选择某个媒介的可能性与满足需求（报偿的保证）成正比；与付出代价（费力的程度）成反比。受众追求以最小的付出获得最大的报偿，直言之，受众是价值最大化者。受众获得的报偿有两个部分：功能收益和情感收益；付出的成本也有两部分：价格和其他成本（获得或使用媒介的时间、体力和精神消耗）。报偿与成本的比值，就是受众得到的价值，受众追求价值最大化。从而，施拉姆公式就转换成：
     再用这钟摆来观察传媒业的发展趋势。近二十多年来，因为一些复杂原因，我们总是强调“信息量、信息量”，即强调有用。愉快尽管在实践中大行其道，理论上却未得到足够的重视。然而，要联系新的时代背景，那就是体验经济的兴起。体验经济要满足人的体验需求，它的核心是消费与生产的合一，以消费者作为价值创造的主体，在消费过程中产生“愉悦”、“难忘”等体验。随着进入体验经济，人们也在谈论走出信息社会。据丹麦未来学家罗夫·钱森的研究，真正追溯起来，信息社会始于20世纪60年代，从此有了信息爆炸。问题是，我们需要这么多信息吗？
    美国管理学家罗伯特·沃特曼研究了几十家世界著名企业，说追踪它们的实际战略，有点像观察飞过夏日草地的蝴蝶，它朝前飞，但时东时西没有规律。公司行为这样飘忽不定，看起来简直是乱来，其原因在于机遇有难以捉摸的性质。东风来了，蝴蝶随风往东飞；西风亦然，这是机遇的复杂性而不是蝴蝶的复杂性。对风一样的机遇有什么办法呢？沃特曼说这些企业都是“信息灵通的机遇主义者”，只为自己确定前进的方向而不是详尽的战略，但他们是最优秀的战略家。他们把信息作为战略优势，把灵活性作为战略武器。
 
   按这个公式，一家媒体要增加被选择的概率，至少可以从四个大的方面改进：    提供更多的有用，以增加功能收益；提供更多的愉快，以增加情感收益；降低价格；降低非货币成本，即降低受众获得或使用媒体的时间、体力和精神消耗。这四个方面的持续努力，结果就是品牌。