2012年（642）
分类： DB2/Informix
2012-02-28 16:14:19
我国煤炭资源大多分布于干旱少雨的西部地区。如果在这些地区实施煤的就近转化，耗水量巨大的煤化工项目，当地水资源无力承受；但在水资源丰富的地区建设煤化工项目，又受到煤炭供应没有保证和运输瓶颈制约。与建设煤化工项目相比，管道输煤所需的水资源，只相当于前者的1/5到1/10。采煤区废水或当地城市及生活污水经处理后的中水，同样可以用作水煤浆的水源，从而使管道输煤少用甚至不用煤炭产区宝贵的水资源。
近年来，据悉，在福田雷沃重工未来5-10年跻身世界级主流机械装备制造企业的战略规划下，为更好地诠释雷沃服务，在此次服务升级基础上，福田雷沃重工还将力争在2012年构建完成以呼叫中心、培训中心、再制造中心三大中心为一体的雷沃旋挖钻全新服务系统。为了向全球的客户提供更为及时和周密的服务，使公司产品走上绿色环保、资源节约的良性循环之路，中煤武汉设计研究院除承接陕煤神木渭南输煤管道项目外，还承接了盘江至幺铺输煤管道(拟年输煤炭3。00Mt)，管道全长290km，项目投资近20亿元。该项目正在进行前期可行性研究。此外，国电内蒙古分公司和新奥集团也正在与该院洽谈在内蒙建设输煤管道的项目。涂昌德认为，可以预见，随着我国煤炭工业的发展，尤其是煤炭深加工和煤化工的发展，管道输煤即将迎来新的机遇。、等水泥设备，
随着用户基数的不断累积，用户服务需求的升级，为进一步缩短服务人员抵达故障现场的时间，确保服务承诺的兑现，雷沃旋挖钻适应用户需求的不断变化，通过构建呼叫中心，升级服务热线等一系列举措来升级服务能力、完善服务体系，力求借助先进的科技手段，建立一个可靠的服务平台，使服务真正实现质的飞月。
、、等石头破碎、石头磨粉设备。在升级服务体系的同时，、等烘干设备，雷沃旋挖钻还以为用户快速解决问题为宗旨，成立了由专业服务工程师组成的“快反小组”，快速行动调集资源，处理市场客户钻机在施工过程中遇到的疑难、重大问题，快速反应分析问题，制定专项解决方案，细化服务分工及时为客户解决各种施工等故障问题。
听取故障现象、判断故障原因、安抚客户情绪、落实配件库存、调度工程师，客服代表在过程中有条不紊地处理一切。而这如此顺其自然的客服流程，却得益于路桥对客户“一生无忧”的服务承诺，得益于对CSM(客户服务管理系统)的二次开发，得益于一机三屏技术的应用，让客服代表在接听来电下达订单时，系统同步显示设备的位置与工况(设备需选装监控模块)、设备附近的工程师分布、以及配件库存信息等内容。
