spc软件过程控制系统的介绍

      过程控制系统可以称为一个反馈系统。是一类反馈系统，但也存在不使用统计技术的反馈系统。下面讨论这个系统重要的四个基本要素。

1.   过程——所谓过程指的是共同作用，以产生输出的供应商、生产者、人、设备、输入材料、方法和环境，以及使用输出的顾客的集合（见图 1.1）。spc软件过程的性能取决于供应商和顾客之间的沟通、过程设计及实施的方式，以及运作和管理的方式等。过程控制系统的其它部分只有在维持整个系统的良好水准，或提高整个过程的性能时才有用。

2.   关于过程性能的信息——通过研究过程输出可以获得许多与过程实际性能有关的信息。但是关于性能的最有用的信息还是通过对过程本身以及其内在的变化的认识得到的。spc软件过程特性（如温度、循环时间、供给速率、缺勤、产量、延迟以及中断的次数等）应该成为我们努力的最终的焦点，我们要确定这些特性的目标值，从而使过程操作的生产率最高，然后我们要监测我们与目标值的距离是远还是近，如果得到信息并且正确地解释，就可以确定过程是在正常或非正常的方式下运行。若有需要，可采取适当的措施来纠正过程或刚产生的输出。若需要采取措施，就必须及时和适当，否则收集信息的努力就白费了。

3.   对过程采取措施——为避免一些重要的特性（过程或输出）偏离目标值太远，spc软件对过程采取措施往往是很经济的。这样能确保过程输出的稳定性和变差保持在可接受的范围之内。这些措施可能包括：

?    改变操作

√  培训操作人员

√  变换输入材料

?    改变过程本身更基本的要素

√  设备

√  人员的沟通方式和相互关系

√  把过程作为一个整体的设计——这可能会受到车间温度或湿度变

化的影响

4.   对输出采取措施——对输出采取措施往往是最不经济的，它仅限于对输出进行探测并纠正不符合规范的产品，spc软件而没有处理过程中的根本问题。不幸的是，如果目前的输出不能持续满足顾客的要求，可能就有必要对所有的产品进行挑选，并报废或返工不合格品。这种情况将持续直到对过程采取了必要的纠正措施并通过验证为止。

      很显然，仅对输出进行检验并随之采取措施不是一种有效的过程管理方法。仅对输出采取措施只可作为不稳定或没有能力的过程的临时措施。因此，spc软件重点将放在过程信息的收集和分析上，以便对过程本身采取纠正措施。请记住，重点应该是预防而不是探测。