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分类: PHP

2013-01-04 17:47:23

保护消费者权益需要全社会各方面的共同努力,
需要综合采取经济的、法律的、行政的、社会的手段
而其中最根本的是大力加强市场经济建设通过市场竞争维护消费者权益。
法律咨询:
例消费者知情权的内容大致分为哪些方面
律师回答:
(一)关于商品或者服务的基本情况,
包括商品名称、商标、产地、生产者名称、生产日期等;(二)有关技术状况的表示
包括商品用途、性能、规格、等级、所含成分、有效期限、使用说明书、检验合格证书等;(三)有关销售状况
包括售后服务、价格等。
相关法律知识:
《中华人民共和国消费者权益保护法》中有关内容的规定
第四十条
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,
除本法另有规定外应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定,
承担民事责任:
(一)商品存在缺陷的;
(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(六)销售的商品数量不足的;
(七)服务的内容和费用违反约定的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求
故意拖延或者无理拒绝的;
(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
第四十一条
经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,
应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用
造成残疾的还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的,
依法追究刑事责任。
第四十二条
经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人死亡的,
应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的
依法追究刑事责任。
第四十三条
经营者违反本法第二十五条规定,
侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的
应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉
并赔偿损失。
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