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2011-08-12 11:31:44
文章来自：易融网
继22日之后，25日下午又有约90位个人住房贷款申请人前往深圳银监局就部分银行上浮住房贷款利率等问题进行投诉。这是近期第二次群众集体向银行监管部门反映情况。
深圳银监局发布的新闻稿称，当天下午，深圳银监局已经安排所有人员到专门谈话区域，分发相关表格，请来访人员详细填写投诉内容，并向来访人员分发书面材料，重申深圳银监局已经对外公布的六条意见。
与此同时，深圳银监局还特别安排相关10家银行约30名工作人员分别直接面对各行的投诉人员，解答他们提出的相关问题，做好各行政策和贷款安排的解释工作。
据深圳银监局初步统计，仅在2月22日以后的短短2天时间内，各相关银行已主动与500多名涉及房贷纠纷的客户进行沟通解释，对符合要求的部分贷款客户也作出了放款安排。而据业主反映，深圳银监局25日公布了所有相关银行联络人的联系方式。
深圳市银监局表示，将尽快督促各商业银行加快处理进度，在2月底前给出明确答复。
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