高层管理者要懂：销售、财务、人力资源
管理项目成本：1、项目大概花多少钱：活动清单中的资源合并，换算成钱 2、什么时间花多少钱：甘特图中各个活动中体现钱，最终出现了成本基准曲线 3、花的每分钱都有价值：花这笔钱会得到什么？有什么替代方法？花这笔钱是否带来收益？
成本分为两类：1、直接成本：从项目中可以找到出处的 2、间接成本：多个分摊的
3、固定成本：打印机 4、可变成本：打印机墨盒 5、可控成本
6、不可控成本 7、机会成本 8、沉没成本
质量：当质量同其他的范围、进度、成本发生冲突的时候，要调整质量等级，而不要降低质量。低等级不是问题，但不要低质量。
1、做质量计划：做标准，要得到干系人认可。从产品的（结果的）、过程的、原材料的方面考虑。
项目经理制定质量标准：定三个标准：低、中、高
2、质量过程监控：专业质量监控人员
对项目、质量、范围、成本的平衡很重要是项目经理重要的技能。
人力资源：
1、明确需要的人：明确项目的清单 2、找到合适的人 3、用好身边的人 4、留住优秀的人
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