分类： Delphi
2011-12-31 10:52:32
试用
做出选择后，就该进入试用阶段了。伟峰公司为客户提供2种免费试用方法：1免费在线体验，2免费下载安装试用，不管选择哪种试用途径，我们都有专职服务人员进行试用期支持服务。在我们以往的工作过程中发现，绝大多数客户只是在IT部门内部测试，其实这样做不完全正确，尤其是关系到工作流的部分，这也是OA系统的核心应用部分，由于IT部门的职员在日常工作中对企业的工作流程接触很少，光靠在调研中得到的那些资料对系统中的工作流部分进行简单的流转测试，是很难发现细节上的问题的。而经常接触企业工作流程的职员由于对流转中曾经出现的偶然事件有较切身的体会，则往往能发现在该部分存在的缺漏。
沟通
运行中出现了问题要解决，就涉及到了与开发商方面的沟通问题。这就需要注意两点：
一是内部问题，如果不是小型企业的话，一般实施项目的基层负责人员至少有两个，这里所说的内部问题，就是与实施人员沟通最频繁的几个人一定要针对目前系统存在问题达成一致意见，然后再去与实施人员进行沟通。否则，就可能在一些关于对按钮的使用习惯、页面的匀称美观等非重要问题上出现分歧，有的主张改进，有的说不改也行。这样会导致焦点分散，项目周期拖延。这些问题改不改似乎无关紧要，但却无疑会对以后的沟通造成消极影响，使双方处于被动。
二是对实施人员要有要求，对能够解决的问题，应提醒其在计划时间内实现，对软件不能解决的问题，要拿出相关理由，以方便我们对照查找资料，共同找出其他解决方法。
为确保项目顺利实施，伟峰科技针对实施过程每次服务和交流都有记录，并且在OA平台中沉淀下来，在客户日后使用或者升级过程中遇到的类似的问题做到有据可依
最后，也是非常重要的一点，要确保企业用户使用OA系统的安全性和稳定性。
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