OA系统选型案例分析

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OA，Office Automation，中文为OA办公自动化系统，应用于企业的流程管理、计划控制和知识共享，是企业强化内部管理、提升工作效率的重要信息化工具。根据赛迪发布的《中小企业信息化发展报告》，48%的中小企业选择使用OA，位居各类业务应用系统的第二位，甚至高于进销存管理。专家对此的评价是中国企业普遍存在着迅速规范管理、提高效率的需求，因为产品存在着被快速复制的风险，惟有优化的流程才是企业在竞争中获胜的生存之道。但是，专家也发现虽然上马的企业众多，但能够发挥出OA全部功效的却少之又少，这究竟是怎么回事呢？

案例一:一口能不能吃个胖子？

A电子仪器公司是家典型的生产制作型企业，今年的目标是精细管理，为此IT信息中心的总监白先生，策划并实施了公司的，加载的模块包括公文流转、人事计划、协作办公、资产管理、费用报销和视频会议等。白先生为了这个项目夜以继日的工作了三个月，总算在2007年年中完工上线。岂料到项目上马后，白先生变得更忙了。成天日，各个部门的求救电话络绎不绝，系统就像个百病缠生的病人，这个问题刚解决，那个问题又出现。不得已，A公司只得暂停了这套系统的使用，白先生半年的心血算是白白浪费。

点评:A公司似乎想一口吃个胖子，上线时候认为大量的功能上线，越有利于企业，越能达到精细管理的目标。但实际上，在公司内部环境尚未适应OA化管理时，这样做不仅无法规范企业管理，还有可能使公司管理陷入混乱。其实，OA上线应该是总体规划分步实施，一方面在挑选时应着重产品的功能，有利于后期加模块和升级；另一方面，在上线时候时应率先启用常规的行政办公模块而不要盲目地上马所有模块。

案例二:IT经理的职业危机

作为国际知名化妆品牌欧莱雅的供货商，H化工进出口公司的竞争力就在于其严密的成本控制体系。上半年，公司IT部门申请安装了一套，谁知该系统上马后，各业务部门纷纷抱怨系统存在漏洞，问题百出，影响业务操作。结果不仅这套花费十几万的OA系统被束之高阁，而且审计部还要求对采购环节进行调查，可怜的IT部经理被推到了风口浪尖。

点评:购买软件版OA需要一次性付清全款，对企业的现金流压力较大，而且一旦部署失败，这笔投资就成为沉没成本。H公司就属于这种情况。，很多公司采取另一个极端，即先不付款，叫软件公司人进行培训实施，这样会导致个厂商项目人员积极性不高，公司内部不重视，科学的处理方式应该是分布实施，分期收款，具体收款比例双方可商榷解决。