分类： 云计算
2011-09-22 16:01:57
软件的选型问题，对于用户尤其企业级用户而言一直没有一个可参考的标准。大部分中小企业，仍不清楚该通过什么软件产品来解决当前企业问题，在选择软件时存在一定的盲目性。中国软件网本期讨论话题为：企业如何选择OA系统?为用户提供一些可参考的依据。
经过十几年的信息化发展历程，OA依靠稳定的安全性、通讯的便捷性、人性化的监管性等优势在广大企业中迅速普及开来，在很多企业里，办公自动化系统己成为企业内部的管理运作的核心，为企业发展承担着不可估量的作用。但其中也有些企业，尽管上了OA系统，不仅没有享受到高效，反而被拖得人员疲惫，资金投入也付之东流。这其中有两个原因，一是选择不准，二是实施不当。
选择——易用、可扩展
当前大多偏向于产品型，企业为了图一时之快也喜欢选择产品型OA，因为可以享受大而全的功能。实际上，到实施后才明白，这是灾难的开始，不是系统为人服务，而是人围着系统团团转。泛微产品总监熊学武向中国软件网提出见解，他们认为企业在选择OA系统时首先自己要有一套趋于成熟的管理体系，然后通过协同OA系统来帮助其验证、改进和提升。那么在进行产品选型时，熊学武提出两层建议：
首先，产品是硬性条件。产品需主要关注技术架构、系统的可扩展性、安全性和易用性。对于用户讲，购买的产品越多应用越不方便，因为各产品之间没有很好的通道。而对于协同OA来说，产品的技术、架构决定了产品的可扩展性和易用性，在不可避免的使用多个系统时，协同OA平台如何能够很好的进行各系统的集成整合应用，这也是目前企业信息化的重要方向;
其次，服务是软性支撑。供应商不只是卖产品给用户，更多的应该是服务好客户，帮助用户分析需求、梳理流程、推广应用和反馈调整。企业可通过厂商产品和技术的专业性，以及在这一领域的专注程度，咨询、实施和售后服务的能力来考察，并且可以参考一些成功应用的案例。
应用——灵活、个性化
那么除了选择产品外，关键看后期的实施应用做的如何。熊学武表示，企业在实施OA系统中，需要注意四个关键词：目标、意识、责任、改进。
第一，目标。指用户对于应用系统需要达到一个什么样的结果，起到什么作用要有清晰的认识。要知道OA系统只是一个管理实现的工具而不能取代管理;第二，意识。指用户要有心理准备，OA系统是组织内部甚至包括外部的一种管理方式的变革，一定要每日坚持直至达到满意的成果;第三，责任。在这种管理转变过程中不可避免的会碰到很多问题，能够不怕困难的逐一解决和推进，达到既定的目标;第四，最后通过系统的不断运用，进行改进、优化和调整，达到更好的效果。
尽管同一套标准的OA系统可以应用在各种行业及企业，但应用中每家企业又呈现出不同状态。比如泛微积累了超过16000家用户，这些用户都用的是同一套协同办公OA平台，但是进入到每个用户的系统中看到的却都是不一样的东西。
这一方面依赖于OA系统灵活的技术架构，一方面缘于各行业、各企业不用的管理特色和业务模式。灵活的技术架构是OA系统成功应用的基础，在底层平台和应用功能趋于标准化的模式下，需要根据用户的特点搭建出个性化、符合企业特点的OA系统才能用的长久，OA系统最终帮助企业实现的结果是相同的，但是使用的形式和过程却完全不同。
作者：@ 修订1.1 2011-09-22
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