分类： 云计算
2011-09-15 17:26:08
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在企业中，有效地沟通是工作的基础，一切协作都由沟通开始。
沟通是信息、思想、情感在个人或群体间传递的过程，是管理艺术的精髓。美国著名未来学家约翰•奈斯比特曾说：“未来的竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上”。沟通已经被现代企业越来越重视。
然而，沟通不等于简单的通讯：通讯是把某个信息从这一点传达到另一点，任务就完成了；而沟通不仅要把信息传达过去，更重要的是实现信息可理解，并且还需要对其进行反馈、上下管理等等。因此，沟通需要有自己的目标，需要进行组织，需要有各种手段的配合，只有这样才能实现真正有效地沟通。
因此，要实现有效的沟通，就需要各种沟通手段的全面融合，包括电子邮件、即时通讯、网络电话、视频会议、手机短信、语音邮件（留言）等等，并且还要实现操作和数据的完美统一，能够统一操作、统一数据、方便切换、综合应用。
要实现有效的沟通，就必须能够随时随地，而且能够跨网络、跨地区、跨组织地实现无缝的网络连接。也就是说，不管用户身在何处，也不管用户沟通的对象是否属于自己的组织，或者说用户与用户之间是否身处同一城市、同一网络，都能做到无障碍的沟通，这是非常重要的。这就要求系统必须能够自动适应各种不同的网络环境：无论是宽带、窄带, 还是有线、无线, 无论是离线、局域网, 还是互联网……
对于企业沟通来讲，完美的安全性、可靠性、可管理性, 能够真正面向企业进行统一地部署，既是非常重要的，也是尤为必须的。
除此以外，为了实现有效地沟通，就必须进一步延伸到有目标、有组织的管理，延伸到协作，延伸到各个流程，让每个人之间、每个群组和团队之间在需要的时候能够实现真正有效地沟通。
作者：@深圳伟峰科技 修订1.1 2011-09-15
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