分类: 云计算
2011-09-09 18:34:58
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总体上,不管叫办公自动化、电子政务还是管理信息系统,它的建设是一项复杂的系统工程,不但涉及网络及信息技术、数据库技术等技术领域,而且更多的是涉及管理科学、管理体制和管理观念等复杂的因素,还涉及一些制度方面和人为的因素。管理信息系统的建设往往需要一个漫长的过程。在这个漫长的建设过程中,有许多关键的问题需要解决。
决策者动心、动脑、动手
办公自动化系统的重要作用之一是辅助决策,因此决策者自然成为系统的主要服务对象。决策者对系统的依赖程度和支持力度,是系统建设和应用成功的关键。实践中我们感到,决策者对系统建设工作的支持,停留在口头上和纸面上是远不能解决问题的。主要领导的直接参与是系统建设和应用的必要条件。随着全球信息化时代的到来,在决策层设置信息主管的做法,有助于使信息化的领导责任更加明确。有专家把管理信息系统称之为“一把手”工程不无道理。
碰撞的火花、应用的灯
作为办公自动化系统的底层业务系统,必须注重与管理业务本身的有机融合,不应该变成“两张皮”。应用系统的推广必将冲击传统的管理体系和工作模式,必然会产生阻力,要使管理人员摆脱传统的管理模式和习惯需要一个过程,在这个过程中一方面要强调变革,另一方面要使应用系统更加贴近管理,为用户提供便捷、实用的功能,特别要体现信息系统在实现资源共享方面的优势。
两头抓
由于目前管理工作在很多方面缺乏统一的规范,致使应用系统很难完全适应管理环境。要使得办公自动化系统具有生命力,需要强调“抓两头”的做法:一头是在信息系统需求分析时要深入细致地研究管理的要求,充分考虑管理信息系统对现有管理模式的适应性;另一头是用户要不断规范自身的管理,研究制定适合信息化要求的管理规范或标准,两者是相辅相成的。
得与失的学问
OA办公系统的建设需要一定强度的投入,而对于投入的回报需要一个较长的周期,这其中包括:系统的磨合过程、与管理工作的融合过程、运行管理体系的形成过程、信息资源的积累过程,要使决策者和用户对此有一个清醒的认识,否则系统的建设往往会因此而夭折。
健身强体恒为重
由于前面所述的原因,在办公自动化系统推广应用时,辅以必要的行政措施,是有效实施信息化工作的一个途径。
此外,办公自动化系统的建设在技术层面需要不断的采用新技术、新思路,提高系统的先进性,与通信技术、计算机技术、信息处理技术、管理科学等领域的发展保持同步;在管理业务层面,需要围绕管理工作的基本规律和不同时期的中心工作,不断强化和调整系统的服务功能;在人们的认知层面需要通过艰苦的工作,转变人们传统的工作习惯,系统的实用性能必须不同加强;在日常管理层面,既需要有一系列的保障体系和措施,又不可能脱离开现有的管理工作体系,需要不断的磨合,使系统的建设和传统管理体系有机融合。办公自动化系统的建设和应用是一项长期的、循序渐进的工作任务,需要持之以恒的努力工作。
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