各类退信整理分析

1、
The original message was received at Wed, 09 May 2007 23:52:01 +0800
>  ----- The following addresses had permanent fatal errors -----
>  
>  
>  [e-mail]
>  ----- Transcript of session follows -----
> 554 permanent problems with the remote server mx.subeeheng.com
解析不到subeeheng.com的mx记录


2、
Diagnostic-Code: X-Postfix; host ss.com.tr[81.213.219.45] said: 550 5.1.1
User unknown;
rejecting (in reply to RCPT TO command)

对方的服务器的退信是说明用户名erzurumss在它的邮局上不存在


3、
: host
    jnj1-1588-mail1.customer.global.sprint.com[148.177.2.24] said: 554 5.7.1
    This site does not accept .wmz attachments (in reply to end of DATA
    command)
退信问题是因为对方的服务器不接受.wmz的附件，可以试下把附件压缩成RAR或ZIP的文件再发送。



4、
发件人：[e-mail]
收件人：[e-mail]
>Final-Recipient: rfc822; [e-mail]
>Action: failed
>Status: 5.0.0
>Diagnostic-Code: X-Postfix; host mxmta.bellnexxia.net[209.226.175.245] said:
>    554 #5.3.0 Server Error (in reply to end of DATA command)
这个退信是来自209.226.175.245的，说服务器错误。应该让对方的网管检查。


5、

The SMTP Server program

: host mail.tiansheng.com[218.107.207.80] said: 553
    : Sender address rejected: not logged in (in reply to
    MAIL FROM command)
有两种情况.一种是发信时OUTLOOK的SMTP身份验证没有打勾.一种是发信时SMTP的IP不是我们邮局的IP.
看到这种退信就要先看解析是否正确。并确认客户端的设置没问题。如果都ok再到服务器上确认是否跟同域验证有关。




6、
: message size 2397844 exceeds size limit 2097152 of

>> > server simapajouh.com[207.176.216.198]

提示您发送的邮件过大





7、
: Host or domain name not found. Name service error for

name=interfonos.com.mx type=A: Host found but no data record of requested type...

这封退信是因为您在发信时我司邮局服务器无法正常解析到tadair.com.hk这个域名的邮局服务器IP，或者有可能是因为对方tadair.com.hk所使用的ＤＮＳ服务器反应慢原因造成的，此种情况有时会造成邮件发送不了，如果邮件没有发出去只要重新发送一次即可，出现这种错误是由于网络环境原因导致查询不到IP，偶尔都会有的，特别是一些域名是通过国外DNS进行解析。是很常见的，因为网络牵涉到的东西太多了。





8、

: host sbcmx1.prodigy.net[207.115.57.15] said: 553 5.3.0

ylpvm07,DNSBL:To request removal of, 61.152.144.250, send the complete

error message in an E-mail to [e-mail] (in reply to MAIL FROM command)

应该是61.152.144.250这个IP被对方拉入黑名单导致的。需要发邮件到[e-mail] 申诉



9、

: host mxcanada.ipapp.com[216.152.192.202] said: 550

Command RCPT User not OK (in reply to RCPT TO command)

邮箱[e-mail]有问题。550的错误通常跟帐号有关系，需要确认该邮箱是否存在或建起这个邮箱目录是否完整等，具体请咨询该服务器网管

10、
>([e-mail]>: host mx5.pacific.net.sg[203.120.90.25] said: 554 qq
>    Sorry, no valid recipients (#5.1.3) (in reply to end of DATA
>command)

不是有效的收件人,请客户查看下接收者地址是否正确。

11、
MX-record resolution of [hidistribuiton.co.uk] in progress (DNS Server: 202.96.104.16)...
> Name server reports domain name unknown.
> Attempting SMTP connection to [hidistribuiton.co.uk : 25]
> A-record resolution of [hidistribuiton.co.uk] in progress (DNS Server: 202.96.104.16)...
> Name server reports domain name unknown.

可以判断是因为接收方邮局的mx没有做或者做错，另外也有可能是接收方邮局DNS设置错误造成的。这个跟第七个是一样的。



12、
: host mx.mail.126.com[220.181.31.188] said: 554 sender is
>    rejected: 0. (in reply to MAIL FROM command)

这是126封了我们邮局IP:218.5.*.*

13、
          The Postfix program
>
>([e-mail]>: host 127.0.0.1[127.0.0.1] said: 550 5.7.1 Message
>    content rejected, UBE, id=25443-10 (in reply to end of DATA command)
从这个退信来看。是因为邮件内容有问题被对方服务器拒绝收信。估计对方服务器可能做了关键字过滤。



14、

>> The Postfix program
>>
>> ([e-mail]>: host nolan-mfg.com[207.176.216.196] said: 550 5.7.1
>>     Unable to relay for [e-mail] (in reply to RCPT TO
>> command)

这是对方服务器返回退信，是对方问题，提示对方服务器收到邮件后不能转给它下面的用户：[e-mail]


15、

   : conversation with spam.crysp.co.za[196.14.176.4] timed
    out while sending message body

连接此spam.crysp.co.za此服务器超时，可重发看看。


16、
: permission denied. Command output: maildrop:
    maildir over quota. maildrop: maildir over quota.
接收方信箱已经满或者是发送方发送的邮件大小超出对方的接收邮件限额



17、
The Postfix program
>
>: host mx3.hotmail.com[65.54.253.99] said: 550
Requested
>    action not taken: mailbox unavailable (in reply to RCPT TO command)
>
>: host modusgate3.thebiz.net[206.72.209.49] said:
>550 5.
1.1
>     is not a valid mailbox (in reply to RCPT TO
command)
[e-mail]用户不存在


18、
>   The Postfix program
>
>: host mail.optusnet.com.au[211.29.132.250]
>said:
553
>    5.3.0 ... No such user (in reply to RCPT TO
>    command)

跟上面的一样[e-mail]用户不存在


19、

The Postfix program
>
>: host
>mail.promoplace.com[208.215.218.14]
said:    550 , Recipient unknown (in reply to
RCPT TO  command)

接收地址错误或不存在
    

20、

The WorldPost program
  
: host inbound.registeredsite.com[64.224.219.122]
     said: 554 5.7.1 The message from () with the
     subject of (Fw: comments) matches a profile the Internet community may
     consider spam. Please revise your message before resending.

这个退信也是对方认为：您发送邮件的标题带有：Fw: comments　字眼，而对方被过滤了


26、

                 The Postfix program

   (expanded from <"hw:ventas"@commaxdvr.com>): host
  mail3.neureal.com[67.15.20.51] said: 552 sorry, the spam message is
  detected (#5.6.0) (in reply to end of DATA command)
退信是对方服务器返回的，其认为客户所发邮件带有SPAM内容被拒。

21、


           The Postfix program

: lost connection with
    paladin2.mt.net.mk[195.26.152.152] while sending end of data --
message may    be sent more than once
基本上是网络问题，导致在发邮件时丢失连接。

22、

> The Postfix program

>

> < [e-mail]> : host mailin-03.mx.aol.com[64.12.138.57] said: 421-:

>     (DNS:NR)   421 SERVICE

>     NOT AVAILABLE (in reply to end of DATA command)
接收方要求邮局服务器要反向解析。

23、


    >: host mx2.hanmail.net[211.43.197.154] said:
>553
>    5.5.4 Host name(mail.mail155.cn4e.com) is not match with your
>    ip(218.85.134.155), maybe it's bogus. (in reply to end of DATA
对方认为我们的IP是伪造，这是对方的设置问题，请对方把我们的IP或此域名加入白名单就行了。



24、

>([e-mail]>: host mx1c9.megamailservers.com[69.156.240.34] said:
550
>    5.7.1 This message does not comply with required standards. (in reply
to
>    end of DATA command)

该问题应该是网络联接有问题，导致的退信，请重发。




25、

                    The Postfix program
    : host public.lz.gs.cn[202.100.64.115] said: 550
    domain [china-channel.com] mismatches client ip 218.5.81.131. See
     (in reply to RCPT
    TO command)
此时可点击以上链接，在打开的网页中会出现相应的邮局退信提示。按页面上的要求输入验证码提交要求对方接受的请求，操作成功后会出现：
操作成功！您已经加入到收件人的白名单中。请重新发送之前被拒绝的邮件。谢谢！


26、
: connect to 202.67.154.219[202.67.154.219]: server > dropped connection without sending the initial SMTP greeting
国际间网络接口问题、连接收件人服务器发送邮件的时候,连接中断,一般是网络问题,请多试几次

27、
: host gmail-smtp-in.l.google.com[64.233.163.114] said: 551 > User not local; please try (in reply to RCPT TO command)
发送出去的邮件被国家安全防火墙过滤而退回,请测试不用info@发送邮件是否能成功到达收件人信箱,因前段时间发现很多info@的发件人均被国家防火墙给屏蔽


28、
[2007-02-09 16:10:00] [slave.mail113.cn4e.com.11963.1171008600] smtp session from 218.103.24.243/(null)->(null) is blocked(action:0) by antispam gateway,(block stage:1)[[Dynamic helo/IP pcd748243.netvigator.com/218.103.24.243]]
[2007-02-09 16:10:00] [slave.mail113.cn4e.com.11963.1171008600] quit SMTP session.
[root@slave mxproxy]#
因为发件方邮局使用的是动态ip,所以被过滤,请用固定ip的邮局发送邮件就不会被过滤

29、
Helo cirocomm.com.tw 's A or MX rec but source IP 60.250.229.178(60-250-229-178.HINET-IP.hinet.net) is dynamic
发件人连过来的IP跟其HELO的域名不一致,且是hinet的动态IP,系统不接受


30
[root@ws01 root]# telnet 211.43.197.72 25
Trying 211.43.197.72...
Connected to rmail-154.hanmail.net (211.43.197.72).
Escape character is '^]'.
554 5.7.1 *.*.*.*: Connection refused. Your IP address is blocked(anti-spam).
Connection closed by foreign host.
先检查一下邮局是否有反向解析功能nslookup + 211.43.197.72 25，如果有就说明我们的IP地址被对方给屏蔽了.联系收信方的网络管理员帮忙解除屏蔽，


31、
The user does not accept email in non-Western (non-Latin) character sets.
--- Below this line is a copy of the message.
Received: (qmail 17475 invoked from network); 21 Mar 2007 08:57:26 -0000
Received: from pre-smtp27-01.prod.mesa1.secureserver.net ([64.202.166.112])
          (envelope-sender )
          by smtp01-02.prod.mesa1.secureserver.net (qmail-ldap-1.03) with SMTP
          for ; 21 Mar 2007 08:57:26 -0000
Received: (qmail 14651 invoked from network); 21 Mar 2007 08:57:26 -0000
Received: from unknown (HELO slave.mail175.cn4e.com) ([218.85.134.175])
The user does not accept email in non-Western (non-Latin) character sets.
发件人写信时用的编码不是标准编码格式,请用标准编码编写邮件发送即可



32、
> : host mail-scan.nederland.net[83.137.20.16] said: 554
>    Service unavailable; Client host [mail.mail3.cn4e.com] blocked using
>    rhsbl.ahbl.org; Domain used in spam/phish/scam, or owned by a spam source.
>    Access is not allowed. (in reply to RCPT TO command)

这是对方服务器封掉我们服务器mail.mail3.cn4e.com的域名，这是对方认为从我们服务器上投递太多的垃圾邮件过去导致被封的，让客户联系对方网管解封吧。

33、
The Postfix program

< [e-mail]> : host mail.globeintltd.com[203.39.43.194] said: 550
    5.7.1 Requested action not taken: message refused (in reply to end of DATA
    command)

信息被拒绝，具体要客户联系对方查看原因


  
34、
> The Postfix program
>
> : host incoming.amerisol.com[196.40.71.47] said:
>    450 SPF error: SPF record error: DNS error while looking up sirio.cn A:
>    query timed out (in reply to RCPT TO command)
估计是由于对方服务器所在的网络有问题导致无法识别到我们邮局的DNS解析，请检查当地的网络



35、
Final-Recipient: rfc822; [e-mail]
Action: failed
Status: 5.0.0
Diagnostic-Code: X-Postfix; host webmail.walker-freight.com[217.204.249.179]
    said: 554 : Recipient
    address rejected: Relay access denied (in reply to RCPT TO command)
　　4.对方服务器拒绝接收Xmail邮件退信提示信息一般为:Recipient address rejected: Relay access denied或者552 Error: content rejected原因是对方邮件服务器将Xmail邮件屏蔽掉了。烦请您将退信按附件的形式转发给我们，我来做一下具体的测试，判断问题原因，之后会主动联络对方，说明我们的服务器信息并且商量问题的解决方法。同时也希望您能够使用其它的信箱向对方反映这个问题，向对方联络网管说明情况，以确保可以早日解决。


36、
> The Postfix program
>
> : host mta-v1.mail.vip.cnb.yahoo.com[202.43.216.28]
>    said: 451 Message temporarily deferred - [170] (in reply to end of DATA
>    command)
这个是客户邮局邮箱发送的邮件在队列中延迟比较久导致无法发送到对方的服务器，请重新发送该邮件就可以了


37、
: host email.Danvilletelco.net[216.248.102.17] said:
    555 Recipient verification failed for [[e-mail]] (#5.1.1)
(in reply to RCPT TO command)
客户邮箱中的“我的SMTP服务要求身份验证”要选择，另外注意邮箱名为完整的邮箱名称



38
> The Postfix program
>
> : command line usage error. Command output:
> sendmail: fatal: Recipient addresses must be specified on the command line
> or via the -t option postdrop: warning: stdin: unexpected EOF in data,
> record type 78 length 76 postdrop: fatal: uid=12346: malformed input

此类问题通常是跟踪设置的问题，需要查看客户跟踪设置是否有问题，
如果客户设置自己跟踪自己，让客户取消这个设置。否则会引起出错。

选择  被跟踪对象邮件地址  跟踪人邮件地址  创建时间
  
[e-mail]  [e-mail]  2007-04-13 10:14:20

这个退信应该是客户设置的转发的邮箱不存在，查看客户的设置没有问题，应该不存在这样的问题了。让客户重试一下。


该问题有可能是邮件在设置跟踪的时候出现错误产生的，可以到该邮局的下面的配置文件查看
cd /mail/b/o/boat7.cn/s/y/synsor
vi mailfilter
查看含有cc字段的信息。


39、
inal-Recipient: rfc822; [e-mail]
Action: failed
Status: 5.0.0
Diagnostic-Code: X-Postfix; host 127.0.0.1[127.0.0.1] said: 550
    [e-mail]:user locked (in reply to end of DATA
    command)
发件人被锁定直接退回去的，并不是发送给发件人服务器才退的，检查服务器查明被锁定的原因。


40、
>> The Postfix program
>>
>> : host mx3b.mail.yahoo.co.kr[202.165.108.248] said: 451
>> mta111.mail.krs.yahoo.com Resources temporarily unavailable. Please try
>> again later [#4.16.5]. (in reply to end of DATA command)

资源临时无法获得，请重新发送。

如果一直存在问题，可建议客户联系对方查看原因


41、
:
qmail-forward: fatal: This  message is looping: it already has my Delivered-To line. (#5.4.6)


退信表明用户[e-mail]设置了自动转发,同时对方（转发的用户）同样自动转发给这个用户.这样的话，造成了循环,所以，需要请这个用户将一方的自动转发去掉就可以了！


42、
: command line usage error. Command output:
sendmail: fatal: Recipient addresses must be specified on the command line
or via the -t option

这是客户在邮局管理平台设置跟踪设置时,跟踪人地址设置为空导致的,请更改过来.


如果您按照我们页面的outlook express设置方法设置完毕后,仍然不能正常使用，那么您就要看看outlook具体的出错信息里面的错误号是多少？根据错误号和下表进行比对，一般来说，大多数的问题都可以解决。


Outlook Express 错误代码表

错误码 意义
一般
0x800C0131
0x800C013E 可能是 Folders.dbx 档案属性错误或损坏.
0x800CCC00 身份验证（Authentication）未载入
0x800CCC01 认证（Certificate）内容错误
0x800CCC02 认证日期错误
0x800CCC03 使用者已联机
0x800CCC05 未联机到服务器
0x800CCC0A 邮线下载未完成
0x800CCC0B 服务器忙碌中
0x800CCC0D 找不到主机（检查你的SMTP服务器是不是设错）
0x800CCC0E 联机到服务器失败，无法与主机建立联机。等一段时间再试。或者用ping 等网络命令测试一下看看能否连的通服务器
0x800CCC0F 服务器结束联机（对方服务器负荷过重、网络传输壅塞易造成此现象，可以试着增加你联机逾时的等候时间试试看，或是换一联机品质较佳的 ISP）
0x800CCC10 服务器无法辨认此邮件地址
0x800CCC11 服务器无法辨认的 Mailing list
0x800CCC12 无法传送 Winsock request
0x800CCC13 无法接收 Winsock reply
0x800CCC14 无法起始 Winsock
0x800CCC15 无法开启 Windows Socket
0x800CCC16 无法辨认使用者账号，使用者账号错误
0x800CCC17 使用者中断操作  
________________________________________
0x800CCC18 登入失败
（例如：不需要安全密码认证登入，但却设了安全密码认证登入）
0x800CCC19 作业逾时
0x800CCC1A 无法以 SSL 建立联机

Winsock 错误

0x800CCC40 Network subsystem 无法使用
0x800CCC41 Windows Sockets 不支持此应用程序
0x800CCC43 Bad address.
0x800CCC44 Windows Sockets 无法加载
0x800CCC45 Operation now in progress..

SMTP 错误

0x800CCC60 不合法的回应
0x800CCC61 不明的错误代码
0x800CCC62 收到语法错误
0x800CCC63 语法参数不正确
0x800CCC64 指令不完整
0x800CCC65 不正确的指令序列
0x800CCC66 指令不完整
0x800CCC67 没有这个指令
0x800CCC68 邮件信箱被锁住或忙碌中
0x800CCC69 找不到邮件信箱
0x800CCC6A 处理要求错误
0x800CCC6B 邮件信箱不在此服务器上
0x800CCC6C 已无空间储存邮件
0x800CCC6D 已超过限制的储存容量上限
0x800CCC6E 不合法的邮件信箱名称
0x800CCC6F Transaction error，出现这讯息，可能是服务器不接受你的邮件，请跟你的 ISP 联络。
0x800CCC78 不明的寄件者，或邮件回复（reply-to）地址不正确
0x800CCC79 收件者被服务器拒绝
Relay Denied：Outlook Express 的 SMTP 设定不正确，请使用提供你联机服务的ISP公司之SMTP服务器来寄信，）
0x800CCC7A 没有指定寄件者
0x800CCC7B 没有指定收件者

POP3 错误

0x800CCC90 登入邮件服务器发生错误，检查一下你是不是有使用该服务器的权限。或者：不需要安全密码认证登入，但却设了安全密码认证登入
0x800CCC91 使用者名称错误或找不到此使用者
0x800CCC92 账号、密码错误
0x800CCC93 无法解释响应
0x800CCC94 需要指令
0x800CCC95 服务器上已无邮件
0x800CCC96 没有邮件标记为要下载
0x800CCC97 Message ID 超出范围

NNTP 错误

0x800CCCA0 新闻服务器响应错误，可能你没有拥有可使用该服务器的权限。
0x800CCCA1 读取新闻群组失败
0x800CCCA2 要求服务器邮件清单失败
0x800CCCA3 无法显示清单
0x800CCCA4 无法开启群组
0x800CCCA5 服务器无此群组
0x800CCCA6 邮件不在服务器上
0x800CCCA7 找不到件标题
0x800CCCA8 找不到邮件本文
0x800CCCA9 无法发布到服务器上
0x800CCCAA 无法开启下封邮件
0x800CCCAB 无法显示日期
0x800CCCAC 无法显示标题
0x800CCCAD 无法显示 MIME 标题
0x800CCCAE 使用者名称或密码不正确