精益看板笔记

精益看板笔记

一、 什么是看板：理解看板和看板系统

1. 看板：可视化的板；信号卡（拉入新工作的信号）

2. 看板系统：通过看板（或虚拟看板）形成的拉动机制

3. 看板方法：一个增量和渐进的改变技术开发和组织运营的方法。它的核心机制是限制在制品数量的拉动系统（看板系统），通过它暴露系统运行运作或流程中的问题，并激发协作以改进系统

4. 控制库存、加速流动、灵活响应、提高质量

5. 研发看板包括输入、分析（进行中、完成）、实现（进行中、完成）、测试、待发布、发布等泳道

6. 先解决瓶颈，让流动顺畅起来，再开始更多的工作；

二、 看板操作实践

(一) 可视化流程，显示化规则

1. 端到端地可视产品开发过程；建立团队协作和改进的基线；

2. 队列：工作项在某个状态下，被处理（工作列）或等待进入下一环节（等待列）而显著停留形成队列；1）合并多个工作列，但保留评审为单独的队列，意在加强其执行和跟踪；2）check in 和 UT是实现完成并进入评审的条件；3）合并相邻的等待列（测试完成和待发布）；4）短时长活动（发布）可以体现在线上

3. 根据颜色来区分不同的处理规则，比如红色表示紧急/加速，绿色表示常规需求，黄色表示产品维护

4. 用列、子列及泳道表达需求的层次关系，一个需求（最小上线单位，MMP:minimal marketable product）包含若干个故事（最小测试单位）

5. 工作项设计：1）ID:通过它在其他系统中得到更详细的信息2）标题：通过标题可以知道工作项的大致内容3）开始时间、结束时间4）颜色：通常用于区分不同的服务类别，如紧急需求等。也可以用于其他重要的分别，如不同业务方。5）时间记录：记录已经过去的天数，有外部时间期限要求时，可以标注deadline  6)问题和阻碍7）相关的bug  8)负责人：名字贴 9）其他黏贴物，如：对重点跟踪项目的标识；参与人员的头像；已延期工作工作标志等。提示：除标题外其他都可选，根据团队的需求定制，也可以添加其他的内容

6. 设计自己的看板：以用户需求流转而非任务分配为核心

7. 从简单的初始看板开始，在实践中演进它1）结构：列，子列；泳道；区域2）内容信息：颜色；附加的黏贴物；卡片信息3）状态和过程：不同类型的工作项、流动的过程、需求的层级、需求的关联、团队协作 4）问题和改进机会：问题和阻碍；流动的停滞；瓶颈；重点关注的信息（如：超期，重要需求）

8. 流转规则：1）显示化：基于价值流转和团队协作组织规则；明确定义并显示呈现规则 2）对改进的讨论：客观、理性、有序

9. 入口规则（需求池）：1）有明确的用户使用场景；2）定义了明确的验收标准3）定义了数据存储结构4）定义了用户接口5）通过测试和开发评审6）确认了关联系统的计划

10. 团队协作规则，如 1）会议和活动节奏等2）事件升级处理流程 3）特定责任的明确等

(二) 管理工作流动

1. 管理工作流动：即时、有效地发现和处理问题，让团队顺畅运作

2. 其他管理工作流的实践：每日站会；团队日常改进；组织运营评审

3. 看板站会：每一天；同一时间；看板前；看板已提前更新

4. 看板站会的目的和形式：1）关注和促进工作项的流动2）从右向左检视每一列，体现拉动

5. 看板站会关注的元素：1）队列和瓶颈2）中断的流3）阻碍事项4）即将或已经到期的工作项5）长时间无进展的工作项6）重点关注的需求7）未反应在看板上的问题

6. DOs:1）会前更新状态2）促进工作流动3）长耗时事物事后讨论

7. 结果：1）团队：确保看板反映最新状态；确保规则（入WIP限制）被遵守；识别阻碍需求顺畅流动的问题；现场解决或提出跟踪方案 2）个人：提出问题和需要；了解项目的整体状态；清楚个人的优先级

(三) 控制在制品数量

1. 控制在制品数量，加速流动、暴露问题、激发协作

2. 利特尔法则：平均需求交付时间=同时开发测试的需求的书面 / 需求的交付速率

3. 限制方法：1）物理限制，即用泳道限制同时进行的需求的个数；2）令牌限制：限制每个人并行的工作数目3）数字限制：限制某个状态下最大的在制品数目

4. 透明、协作、专注、反映问题、提高质量、建立演进基础

5. 设置初始约束的原则：1）约束要能起到作用，也就是可以暴露问题和激发协作2）具备可操作性，也就是不会过于频繁地让工作停止3）改进之后再尝试更严格的约束，以暴露更深层的问题

6. 设置初始约束的方法：1）由现状导出 2）根据资源估算，根据各个环节大致人数和可能的并行工作估算3）由目标前置时间导出4）任意值，暗示初始约束只是开始，需要在后面演进

(四) 建立反馈循需求的交付环

1. 建立反馈循环：1）建立反馈和度量体系2）指导深层次和系统的改进

2. 顺畅、高质量 地交付价值

3. 阻碍原因：需求不明确；视觉设计；第三方接口；供应商；开发和集成环境；业务风险、技术风险、关联风险

4. 把缺陷当做改进的机会：需求理解；程序实现错误、影响老功能、用户体验、其他非功能需求（安全、性能、兼容性等）、场景遗漏、第三方错误等

5. 规划（概念）-开发（产品）-测量（数据）-认知的循环

6. 构建精益度量和分析体系：在起始时，分析预想的业务影响，建立可证伪的建设；发布上线后，通过运营监控的数据，来验证假设，指导产品的调整

7. 在看板中落实这一反馈循环

三、 综合应用看板方法