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最近访客

分类: 系统运维

2010-11-12 13:41:03

中国有300多万中小网站,网站统计可以说是他们的基础服务,这跟邮箱、音乐、博客对网民的基础服务一样——长远来看,免费、稳定、快速、准确、易用会是决定性因素。
 
网站是网站统计的载体,有网站才有统计。首先让我们先了解下国内目前几种主要的网站类型:
 
1. 电子商务网站订单转换:通过评估广告投放到订单的转换来评估整体广告投资回报率,实际交易线上完成。(相关网站:淘宝、京东商城、一号店)
 
2. 网上商业机会转换:线上只提供重要商业机会或者产品的介绍,实际的交易由线下完成。(相关网站:产品服务、咨询服务网站)
 
3. 会员注册/信息注册:通过评估广告到注册成功转化率来评估(相关网站:华尔街英语、英孚教育、世纪佳缘)
 
4. 服务/支持网站:用户购买产品前、或者购买产品后在支持/服务网站,关键访问转换。例如用户查询了哪些内容、下载了哪些产品介绍的PDF等等。
 
不管是哪种类型的网站,您都需要了解:哪些访客对于您网站产生的价值贡献最大?
 
如何发现这些价值贡献最大的访客?
 
首先,您会使用一些基本的网站分析工具。进行网站分析当然要使用网站分析工具。所以你得至少知道Google Analytics或者GoStats网站统计分析。除了知道,你最好还要能会用其中的某一个。我建议新手从GoStats.cn开始,免费工具,实施简单,而且界面也简单,适合新手。
 
其次,你需要了解网站分析最基本的问题有哪些?这里我根据自身使用经验,列出了三个:
(1)到网站的访客有多少;
(2)他们在网站上待了多久;
(3)他们访问了多少页面;
 
再者,你可以看看这周你的网站访问停留时间表现得怎样?(当你开始使用网站分析工具一周后)
我们的网站不仅仅是首页,由于信息分类等需求,我们的网站是由多个页面构建而成的,甚至有时是一种富媒体应用网站(文字、图片、音频、视频融合于一体),这是我们就要理解我们网站上的页面是如何定义的?
 
这里向大家介绍一个新名词“跳出率(Bounce Rate )”,在网站上停留的时间少于10秒的流量百分比,也可以定义为Bounce Rate = 只浏览了一个页面的Visits / 全部的Visits,其功能主要是评价访问质量的好坏。这时你可以在网站分析报告中查看浏览最多的页面是什么,要注意,你需要观察的是一个时间段而不是一个时间点的数据;要进行比较而不是只看原始数据。
 
当你在统计中发现除了首页,还有10个页面也是网站进入最多的,这时你应该把这10个进入最多的页面和首页一样看重,因为它们表示了对你网站的第一印象。呵呵,当然也不能忽略退出最多的页面。
 
最后,也是最重要的,细分才是了解行为的关键!
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